Servis Pozitif - Müşteri Talep

Beyes Bilisim Teknolojileri

ስለዚህ መተግበሪያ

ከሰርቪስ ፖዚቲፍ ምርት ጋር የተዋሃደ የንግድ መከታተያ መድረክ ሲሆን የደንበኞቻቸውን ጥያቄ ወይም ጥሪ (ዋትስአፕ፣ስልክ) በማስተዳደር የደንበኞቻቸውን እርካታ ለማግኘት የሚፈልጉ ኩባንያዎች የደንበኞቻቸውን የመረጃ ጥያቄዎችን፣ የችግር/የሽንፈት ማሳወቂያዎችን እና ተጨማሪ ጥያቄዎችን መላክ የሚችሉበት የንግድ መከታተያ መድረክ ነው። , እና የጋራ የመረጃ ልውውጥ ትራፊክ ይተዳደራል.

የደንበኛ ፍላጎት አስተዳደር መተግበሪያ.

ዋና መለያ ጸባያት
* የኩባንያዎች የደንበኞችን እርካታ ማረጋገጥ
* ኩባንያዎች ዲጂታል እንዲያደርጉ መርዳት
* የጥሪ ማእከል የስራ ወጪን መቀነስ
* የስራ ማጣትን ለመከላከል (በስልክ ወይም በዋትስአፕ የተፃፉ የደንበኛ ጥያቄዎችን በመርሳት)
* በማመልከቻው በኩል የመስመር ላይ ክፍያ ለመፈጸም
* ለጥያቄው የደንበኛ ፊርማ እና የአገልግሎት ቅጽ በመተግበሪያው በኩል ለማሳየት።
* በማመልከቻው በኩል የዳሰሳ ጥናት ማድረጉን በማረጋገጥ የኩባንያዎቹን ሠራተኞች አፈፃፀም ለመከታተል ።
* የጥሪ ማእከልን የስራ ጫና ያስወግዱ
* ደንበኞች የአገልግሎት አወንታዊዎችን በመጠቀም ሁሉንም የኩባንያዎች መዝገቦች ማየት እና መቆጣጠር እንደሚችሉ ማረጋገጥ።
* በደንበኞች የተገዙትን የኢንሹራንስ ምርቶች በቀላሉ ማየት ይችላሉ, እና ከፈለጉ በፍጥነት የአገልግሎት መዝገብ ይፍጠሩ.
* ደንበኞች ወደ አገልግሎት አወንታዊ ስርዓት ያልተመዘገቡትን ምርቶች የዋስትና ሰነዶችን መስቀል ይችላሉ።
* ደንበኞች ለአገልግሎት አወንታዊ ስርዓት ለተመዘገቡት ምርቶች የዋስትና ክትትል እና የአገልግሎት መዝገቦችን መከተል ይችላሉ።
* ደንበኞች በአገልግሎት አወንታዊ ስርዓት ውስጥ የተመዘገቡትን ምርቶች የጥገና ጊዜ ማሳሰብ እና መዝገብ መክፈት ይችላሉ።
* ደንበኞች የአገልግሎት ፎርም ወይም የዋስትና ምርቶች ወረቀቶችን ዲጂታል እንዲያደርጉ ማስቻል
* ለደንበኛው ሞባይል በኩባንያው ማሳወቂያ በመላክ የኤስኤምኤስ እና የ wp ወጪን መቀነስ


ደንበኛዎ የገዛቸውን ምርቶች የዋስትና ሁኔታ በይገባኛል ማሳወቂያ ስርዓት በኩል መገምገም ይችላል። ያደረጋቸውን ውሎች ማየት ይችላል። የገዛውን ምርት በተመለከተ ጉድለት፣ ጥገና፣ ተጨማሪ ጥያቄ፣ የመረጃ ጥያቄ ወይም የቅሬታ መዝገብ ሊፈጥር ይችላል። በከፈተው ጥያቄ ላይ ሰነድ ማከል እና በኋላ ወደ አእምሮ የሚመጣውን ማንኛውንም ተጨማሪ መረጃ እንደ መልእክት መላክ ይችላል።

ስለዚህ የደንበኞችን እርካታ ለማረጋገጥ የመጀመሪያው ቀስቅሴ በኩባንያዎ ውስጥ ተሰጥቷል እና የፍላጎት አስተዳደር ዑደት ይጀምራል።

ምን አዲስ ነገር አለ

* Bug çalışmaları