KASTO VisualAssistance

Maintastic GmbH

ስለዚህ መተግበሪያ

KASTO ወደ የፈጠራ መፍትሔ KASTO ቪዥዋል እርዳታ ጋር አንድ ጥፋት የተነሳ ክስተት ውስጥ አቀፍ ቪዥዋል ድጋፍ ዕድል ያቀርባል. አንድ ሁለት-መንገድ የቪዲዮ እና የድምጽ ግንኙነት helpdesk ሠራተኞች KASTO ጋር ያላቸውን ሠራተኞች ያገናኛል. ስማርት ብርጭቆዎች ጋር ቴክኒሽያን እጅ ሁልጊዜ ነጻ ሆነን ሳለ. ዘመናዊ ስልክ ወይም ጡባዊ አማራጭ መጠቀም ይቻላል.
ይህ ያስችለናል:
• በጣም ፈጣን እና የመረጃ ስለሚያስችላቸው ልውውጥ ስህተት
• የርቀት ጥገና መቶኛ ይጨምሩ
• እየደመቀ ተገኝነት እና ምርታማነት
• የጥገና ወጪ መቀነስ
ተጨማሪ መረጃ ለማግኘት, https://www.kasto.com/de/produkte/service/service-detail/visualassistance.html ተመልከት

ምን አዲስ ነገር አለ

- Verbesserte Tickets: „Cases“ sind jetzt „Tickets“ mit Richtext-Beschreibungen & mehrfachen Workflow-Ausführungen.
- Vereinfachtes Aufgabenmanagement: Alle Aufgaben ticketübergreifend an einem Ort verwalten, jetzt mit Frist.
- Schnellere Navigation: Asset- (ehemals Produkte) und Tickettypen direkt im Hauptmenü anzeigen.
- Verbesserte Kommunikation: Chatnachrichten durchsuchen & mehrere Dateien hochladen.