በእኛ አጠቃላይ የኤስኤምኤስ መድረክ፣ ሁሉም ባሉዎት ስልክ ቁጥሮች እና በPBX መግቢያዎ በሚደረስ በሚታወቅ ፖርታል የሚተዳደር ሰፊ ተግባር ያገኛሉ። ችሎታዎች የሚከተሉትን ያካትታሉ:
› ቁጥር መጋራት፡ ከአንድ መግቢያ ብዙ ቁጥሮችን ይድረሱ
› ባለብዙ መሣሪያ ማመሳሰል/ድጋፍ፡ መለያዎን በብዙ መሳሪያዎች ላይ በአንድ ዝቅተኛ ወርሃዊ ክፍያ ይጠቀሙ
› የኤምኤምኤስ ድጋፍ፡ ለበለጸገ የሚዲያ ልምድ የኤምኤምኤስ መልዕክቶችን ይላኩ እና ይቀበሉ
› የአድራሻ ደብተር፡ እውቂያዎችን በተለያዩ መሳሪያዎች ለይ እና አመሳስል።
› ቁልፍ ስራ ራስ-ምላሾች፡ ለተወሰኑ የቁልፍ ቃል ጥያቄዎች አውቶማቲክ ምላሾችን ይላኩ።
› የታሸጉ ምላሾች፡ በመደበኛነት ለሚጠየቁ ጥያቄዎች ያለማቋረጥ ምላሽ ይስጡ
› ከቤት ውጭ መልእክት ራስ-ምላሽ፡ ለመልቀቅ ሲፈልጉ በቀላሉ መልእክት ያዘጋጁ
› የሞባይል ውህደት፡ በጉዞ ላይ ሳሉም ቢሆን እንደተገናኙ ይቀጥሉ
› የእገዛ አስተዳደር፡ ምሳሌዎችን ያቀርባል እና እያንዳንዱን መቼት እንዴት መጠቀም ወይም ማዋቀር እንደሚቻል ይገልጻል
› ሪፖርት ማድረግ