Mein o2

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG‏

يتضمن إعلانات

لمحة عن هذا التطبيق

أهم الخدمات والمزايا في تطبيق Mein O2.

مع تطبيق Mein O2 الحائز على العديد من الجوائز ، يمكنك استخدام أهم الخدمات والمزايا في أي وقت وفي أي مكان.

لا يهم ما إذا كان العقد مدفوعًا مسبقًا أو عقدًا محدد المدة ، ستجد كل شيء هنا في لمحة. تطبيق o2 Business متاح للعملاء من رجال الأعمال.

يقدم تطبيق Mein o2 الوظائف التالية:

لعميل العقد
———
• التحقق من الاستهلاك: حجم البيانات في الداخل والخارج ، والاتصالات الهاتفية والرسائل القصيرة خارج الأسعار الثابتة - وأيضًا كأداة منزلية
• عرض تفاصيل التعرفة وحجز خيارات التعرفة
• تغيير بيانات العميل - بسهولة أثناء التنقل
• عرض الفواتير والفواتير المفصلة (EVN).
• خدمات SIM والعقود مثل إمكانية نقل الأرقام وطلب وتنشيط eSIM وإدارة خدمات الجهات الخارجية وغير ذلك الكثير.
• إرسال فحص مباشر لشبكة O2 وتقرير خطأ
• مزايا جديدة للعملاء كل شهر من خلال برنامج الولاء ذي الأولوية الخاص بنا


لعملاء الدفع المسبق: INS
———
• التحقق من حجم البيانات المستخدمة والوحدات (الدقائق والرسائل النصية القصيرة).
• عرض الائتمان الحالي وشحن الائتمان بسهولة
• تغيير التعرفة أو حجز خيارات إضافية
• تغيير بيانات العميل - بسهولة أثناء التنقل
• فحص مباشر لشبكة O2


لعملائي الأيدي
———
• معلومات عن عقد My Handy
• النسخة الرقمية للفاتورة
• نظرة ثاقبة في خطة التقسيط
• الدفع المبكر


يرجى الملاحظة
———
Mein o2 هو التطبيق المخصص لعملاء o2 من القطاع الخاص. تطبيق o2 Business متاح للعملاء من رجال الأعمال. اتصالات Alice Mobile وموفرو الطرف الثالث غير مدعومين.


المسؤولية / المتطلبات
———
يرجى ملاحظة ما يلي: يعتمد هذا التطبيق على خدمات Telefónica Germany عبر الإنترنت. لا يمكن ضمان التوافر المستمر للخدمة. لاستخدام تطبيق Mein o2 ، يلزم وجود حساب على o2online.de

التقييمات والتعليقات

التطبيق لا يعمل كلما حاولت تسجيل الدخول يقوم التطبيق بفتح روابط للتسجيل عبر المتصفح تلقائياً ومع ذلك كل محاولات التسجيل بأت بالفشل. ذهبت للمتجر للحصول على المساعدة من الموظفين ولكن لم يستطيع فعل شيء وأخبرني بأن المستخدمين الآخرين يعانون من نفس المشكلة في الوقت الراهن! متى سيتم اصلاح هذا الخلل؟ هل أنتم نائمون أم ماذا؟ ومتى ستصحوا من ثباتكم؟ أم انكم لا تتلقوا آراء وملاحظات المستخدمين الآخرين بخصوص هذا الخلل؟ نرجو العمل على اصلاح هذه المشكلة بأسرع مايمكن!.

منذ سنة وانا اريد تصحيح اسمي بالتطبيق ولا يتم تصحيح الاسم. حتى تواصلت هاتفيا مع الشركة ولم يصححو اسمي. ذهبت الى احد فروع الشركة واعطتهم الاوزفايس قالو لي سنصحح ومر اكثر من شهر ونصف وحتى الان لم يصححو وارسلت للشركة لقسم خدمة الزبائن ايميلا لاوضح لهم مشكلة الاسم. .ايضا لم يستجيبو لرسالتي. لهذا السبب الغيت عقدي مباشرة بعد انتهائه ولا اريد تجديد العقد مع الشركة لان مجرد تصحيح الاسم وانا احاول منذ سنة ولم يستطيعو ان يصححوه

شكرا جزيلا تم حل جميع المشاكل مع الدفع نحن نقيم ادائكم بافضل شكل