Tickit Pulse
+5
عملية تنزيل
الجميع
info
لمحة عن هذا التطبيق
تيكيت بالس - حل ذكي لتتبع المشكلات
تيكيت بالس هو حل دعم عملاء قوي ومتكامل، مصمم لتبسيط تتبع المشكلات، وتعزيز تعاون الفريق، ودفع عجلة التحسين المستمر. صُمم خصيصًا للشركات الحديثة، ويوفر منصة سهلة الاستخدام ومتعددة اللغات تعمل بسلاسة عبر الويب والهواتف المحمولة. وبصفته نظام دعم متعدد المنصات والقنوات، لا يقتصر تيكيت بالس على تسجيل استفسارات العملاء وإدارتها بكفاءة فحسب، بل يحلل أيضًا التوجهات ويقدم رؤى ثاقبة للمساعدة في صياغة مستقبل منتجاتك وخدماتك. سواء كان فريقك في المكتب أو أثناء تنقله، يضمن تيكيت بالس تجربة دعم سلسة وسريعة الاستجابة وذكية.
الميزات والوظائف الرئيسية
• واجهة سهلة الاستخدام
• استمتع بواجهة مستخدم أنيقة وبديهية مصممة للسرعة والبساطة.
• متوافق مع الأجهزة المحمولة
• إدارة التذاكر في أي وقت ومن أي مكان. يضمن تطبيقنا المحمول كامل الميزات وصولاً سلسًا إلى سير عمل الدعم أثناء التنقل، مما يُمكّن فريقك من البقاء على اتصال وسرعة في الاستجابة.
• سير عمل قابل للتخصيص
o كيّف Tickit Pulse مع عملياتك الفريدة باستخدام سير عمل قابل للتخصيص. أتمت المهام المتكررة، وحدد حالات مخصصة، وبسِّط مسارات الحل لتناسب احتياجاتك التشغيلية.
• روابط تذاكر قابلة للمشاركة
o تعامل مع الاستفسارات الخارجية بسهولة. أنشئ روابط قابلة للمشاركة تتيح للعملاء أو الموردين إرسال التذاكر وتتبعها دون الحاجة إلى تسجيل الدخول.
• دعم متعدد اللغات
o خدمة جمهور أوسع من خلال دعم مدمج باللغتين الإنجليزية والسنهالية، مما يُحسّن سهولة الاستخدام لمختلف الفرق والعملاء في سريلانكا وخارجها.
• مساحة تخزين مخصصة لكل عميل
o ضمان أمان وأداء على مستوى المؤسسة من خلال قواعد بيانات مخصصة لكل عميل.
o عزل كامل للبيانات وخصوصيتها
o تكوينات مخصصة دون تأثير على العملاء
o تحسين أداء النظام
o امتثال وحوكمة مبسطة
• دعم فني محلي
o استمتع بضمان الدعم الفني المحلي. فريقنا في سريلانكا جاهز للمساعدة في الإعداد والصيانة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، مقدمًا مساعدة سريعة وموثوقة عند الحاجة.
فوائد استخدام Tickit Pulse
• تحسين وقت الاستجابة ورضا العملاء
• تقليل تراكم التذاكر باستخدام سير عمل آلي
• ضمان معالجة آمنة ومتوافقة للبيانات
• تمكين الفرق عن بُعد والمتنقلة دون أي تنازلات
• تصميم المنصة بما يتناسب مع متطلبات عملك بدقة
سواءً كنت شركة ناشئة أو مؤسسة قائمة، يوفر Tickit Pulse هيكلية ووضوحًا وتحكمًا لعمليات دعم العملاء لديك.
تيكيت بالس هو حل دعم عملاء قوي ومتكامل، مصمم لتبسيط تتبع المشكلات، وتعزيز تعاون الفريق، ودفع عجلة التحسين المستمر. صُمم خصيصًا للشركات الحديثة، ويوفر منصة سهلة الاستخدام ومتعددة اللغات تعمل بسلاسة عبر الويب والهواتف المحمولة. وبصفته نظام دعم متعدد المنصات والقنوات، لا يقتصر تيكيت بالس على تسجيل استفسارات العملاء وإدارتها بكفاءة فحسب، بل يحلل أيضًا التوجهات ويقدم رؤى ثاقبة للمساعدة في صياغة مستقبل منتجاتك وخدماتك. سواء كان فريقك في المكتب أو أثناء تنقله، يضمن تيكيت بالس تجربة دعم سلسة وسريعة الاستجابة وذكية.
الميزات والوظائف الرئيسية
• واجهة سهلة الاستخدام
• استمتع بواجهة مستخدم أنيقة وبديهية مصممة للسرعة والبساطة.
• متوافق مع الأجهزة المحمولة
• إدارة التذاكر في أي وقت ومن أي مكان. يضمن تطبيقنا المحمول كامل الميزات وصولاً سلسًا إلى سير عمل الدعم أثناء التنقل، مما يُمكّن فريقك من البقاء على اتصال وسرعة في الاستجابة.
• سير عمل قابل للتخصيص
o كيّف Tickit Pulse مع عملياتك الفريدة باستخدام سير عمل قابل للتخصيص. أتمت المهام المتكررة، وحدد حالات مخصصة، وبسِّط مسارات الحل لتناسب احتياجاتك التشغيلية.
• روابط تذاكر قابلة للمشاركة
o تعامل مع الاستفسارات الخارجية بسهولة. أنشئ روابط قابلة للمشاركة تتيح للعملاء أو الموردين إرسال التذاكر وتتبعها دون الحاجة إلى تسجيل الدخول.
• دعم متعدد اللغات
o خدمة جمهور أوسع من خلال دعم مدمج باللغتين الإنجليزية والسنهالية، مما يُحسّن سهولة الاستخدام لمختلف الفرق والعملاء في سريلانكا وخارجها.
• مساحة تخزين مخصصة لكل عميل
o ضمان أمان وأداء على مستوى المؤسسة من خلال قواعد بيانات مخصصة لكل عميل.
o عزل كامل للبيانات وخصوصيتها
o تكوينات مخصصة دون تأثير على العملاء
o تحسين أداء النظام
o امتثال وحوكمة مبسطة
• دعم فني محلي
o استمتع بضمان الدعم الفني المحلي. فريقنا في سريلانكا جاهز للمساعدة في الإعداد والصيانة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، مقدمًا مساعدة سريعة وموثوقة عند الحاجة.
فوائد استخدام Tickit Pulse
• تحسين وقت الاستجابة ورضا العملاء
• تقليل تراكم التذاكر باستخدام سير عمل آلي
• ضمان معالجة آمنة ومتوافقة للبيانات
• تمكين الفرق عن بُعد والمتنقلة دون أي تنازلات
• تصميم المنصة بما يتناسب مع متطلبات عملك بدقة
سواءً كنت شركة ناشئة أو مؤسسة قائمة، يوفر Tickit Pulse هيكلية ووضوحًا وتحكمًا لعمليات دعم العملاء لديك.
تاريخ التحديث
يبدأ الحفاظ على أمان بياناتك بفهم الطريقة التي يتّبعها مطوِّرو التطبيقات لجمع بياناتك ومشاركتها. قد تختلف خصوصية البيانات وممارسات الأمان حسب كيفية استخدامك للتطبيق ومنطقتك وعمرك. يوفّر مطوِّر التطبيقات هذه المعلومات وقد يعدِّلها بمرور الوقت.
لا تتم مشاركة أيّ بيانات مع جهات خارجية.
مزيد من المعلومات حول الآلية التي يتّبعها مطوِّرو البرامج للإشارة إلى مشاركة بيانات المستخدمين
لم يتم تجميع أي بيانات.
مزيد من المعلومات حول الآلية التي يتّبعها مطوِّرو البرامج للإشارة إلى جمع بيانات المستخدمين
الحصول على الدعم
phone
رقم الهاتف
+94772375571
لمحة عن المطوّر
RAJAPATHIRANA SWARNAMALI KRISHNAJINA
pm@cyberconcepts.lk
Sri Lanka
undefined
