IBM Software Support

International Business Machines Corp.‏

لمحة عن هذا التطبيق

قل وداعًا لأوقات الاستجابة القياسية ومرحبًا بمزيد من الكفاءة والفعالية. باستخدام هذا التطبيق، يمكنك التعرف بسهولة على حالات الدعم المفتوحة لشركتك، والوصول إلى التفاصيل ذات الصلة ورفع الحالة في نفس المكان.

الميزات الرئيسية للتطبيق:
• القدرة على رؤية قائمة بحالات الدعم المفتوحة من قبل شركتي.
• القدرة على رؤية تفاصيل الحالة المختارة، والحالة، والتحديثات، ومن يعمل عليها (الملكية).
• القدرة على تصعيد حالاتي بسهولة من خلال هاتفي أو جهازي اللوحي، بما في ذلك إمكانية تلقي التنبيهات والتواصل مع مسؤولي الدعم التنفيذيين في المواقف العاجلة.
• وهناك المزيد في المستقبل...

أحدث الميزات

• A complete redesign of the user interface for a more modern and streamlined experience
• Introduction of an escalation form similar to the one on the web experience
• Product highlights now displayed on the dashboard for improved visibility
• Additional resources included to expand access to relevant information
• New feedback form added to make sharing suggestions and insights easier