يعد Infor Mobility for Field Service (MFS) منتجًا جديدًا للتنقل مصممًا لدعم فني الخدمة أثناء العمل في الميدان.
معلومات دعم شاملة
ستزود Infor Mobility لـ Field Service فني الخدمة بمجموعة واسعة من المعلومات الداعمة حول العميل وجهات الاتصال وتفاصيل العنوان. ستتضمن معلومات المعدات بيانات المعدات الأساسية وتاريخ الخدمة ومعلومات العداد.
تتبع النشاط
طوال مدة مهمة الخدمة ، سيتمكن الفني من تحديث مركز الخدمة بالحالة الدقيقة للعمل ، والإشارة إلى أنشطة السفر وبدءها وإيقافها ، والبدء ، والتأخير ، والانتهاء من المهمة نفسها.
تقارير مفصلة
ستتضمن التقارير التفصيلية داخل Infor Mobility for Field Service استخدام الأجزاء ووقت العمل ووقت السفر وأكواد الخطأ وملاحظات الإصلاح التفصيلية والقدرات للسماح للعميل بالتوقيع إلكترونيًا على إنهاء العمل.
أنشطة المتابعة: سيتمكن الفني من إنشاء مهام إضافية لمتابعة العمل المكتشف أثناء أنشطة الخدمة.
تاريخ التحديث
19/11/2023