hearme - Quản trị TNKH - CXM

+500
عملية تنزيل
تقييم المحتوى
الجميع
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة

لمحة عن هذا التطبيق

hearme هو الحل لإرسال الملاحظات وقياس رضا العملاء ؛ يتم تطبيقه في العديد من المجالات: المتاجر ، الخدمات الإدارية العامة ، المصانع ، الخدمات الطبية ، الفنادق ... هذه أداة لمساعدة الشركات على النمو بشكل مستدام ، وزيادة الإيرادات وتقليل تكاليف البيع. من خلال التركيز على جعل العملاء أكثر رضا ؛ العملاء مخلصون للأعمال التجارية ويصبحون فريق تسويق عملاق للشركة نفسها.

الفوائد: يمكن أن يساعد استخدام hearme الشركات في زيادة الإيرادات بنسبة 118٪ ، مما يقلل نفقات البيع إلى الحد الأدنى.

للعملاء
- هناك المزيد من القنوات لتعكس جودة الخدمات والمنتجات
- تسمع أصوات العملاء
- احترام العملاء

للشركات
- ضمان قدرة 100٪ على فهم أفكار العملاء على الفور وفي أي وقت وفي أي مكان
- رؤى السوق من تحليل بيانات التغذية الراجعة
- سرعة الاستجابة لاحتياجات العملاء
- جلب فرصة النجاح في السوق

علاقة عملاء المؤسسة
- لم يكن التفاعل بين العملاء والشركات أسهل من أي وقت مضى
الفهم المبكر وحل المشكلات بسهولة

كيف تعمل:
- يرسل العملاء ملاحظات: من خلال الجهاز ، يمكن للعملاء بسهولة إرسال التعليقات إلى النظام
يخزن نظام الاستقبال الإلكتروني الملاحظات ، ويحلل البيانات ، مما يساعد المؤسسة على استيعاب معنى المعلومات بسرعة.
- من خلال نظام الإدارة ، ستتلقى الشركات تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب إلى الأشخاص المناسبين المسؤولين في أي وقت وفي أي مكان.

خاصية:
- إنشاء جميع أنواع الاستطلاعات بمرونة لسؤال العملاء ، من البسيط إلى المعقد
- إظهار السؤال في شكل صورة أو نص
- عرض هوية العلامة التجارية على شاشة الاستبيان
- نظام لامركزي صارم ومفصل قادر على تطبيقه على المؤسسات الكبيرة
- تحديثات الحالة والملاحظات للتعليق
إضفاء الطابع الشخصي على شكرك
القدرة على تحليل وإنشاء التقارير باستخدام أدوات تصفية البيانات المرنة
قياس ثلاثة مقاييس رئيسية لإدارة تجربة العملاء:
o CSAT: يمثل رضا العملاء
o NPS: يمثل انتشار المنتجات والعلامات التجارية
o CES: يمثل جودة خدمة العملاء
FLX: يسمح بتكوين مرن لعدد مستويات التصنيف

- تقديم برامج مجزية للعملاء الذين يكملون إرسال التعليقات - والغرض منها تشجيع العملاء على إرسال ملاحظات حول الأعمال
قم بتثبيت شعار شركة منفصل على الجهاز
- مجموعة غير محدودة من الأسئلة الفرعية لسؤال التقييم الرئيسي
- تحديث معلومات المسؤول للتعليق
- إدارة نقاط المكافآت للعملاء.
تحليل البيانات المتنوعة
- إظهار الباركود لجهاز تسجيل الدخول
- إدارة وحدة التغذية الراجعة ، المجموعة
- إدارة جمع الصور
- التحكم في الجهاز لإرسال ردود hearme: تسجيل الخروج ، إغلاق التطبيق ، والتحقق من حالة الاتصال
- مصادقة البريد الإلكتروني ، استعادة كلمة المرور
- يعرض اسم وبيانات الاتصال لمرسل الرد
تاريخ التحديث
23‏/07‏/2024

أمان البيانات

يبدأ الحفاظ على أمان بياناتك بفهم الطريقة التي يتّبعها مطوِّرو التطبيقات لجمع بياناتك ومشاركتها. قد تختلف خصوصية البيانات وممارسات الأمان حسب كيفية استخدامك للتطبيق ومنطقتك وعمرك. يوفّر مطوِّر التطبيقات هذه المعلومات وقد يعدِّلها بمرور الوقت.
لا تتم مشاركة أيّ بيانات مع جهات خارجية.
مزيد من المعلومات حول الآلية التي يتّبعها مطوِّرو البرامج للإشارة إلى مشاركة بيانات المستخدمين
لم يتم تجميع أي بيانات.
مزيد من المعلومات حول الآلية التي يتّبعها مطوِّرو البرامج للإشارة إلى جمع بيانات المستخدمين

الحصول على الدعم

رقم الهاتف
+84912083463
لمحة عن المطوّر
HEARME COMPANY LIMITED
thuc@hearme.vn
8 Trang Thi, Hang Trong Ward, Floor Floor 3,, Ha Noi Vietnam
+84 912 083 463

المزيد من hearme