تساعد منصة MessageGate الشركات على إدارة محادثات العملاء عبر قنوات المراسلة المختلفة باستخدام تقنيات الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومساعدي الذكاء الاصطناعي، وسير عمل الذكاء الاصطناعي التفاعلي.
اجمع المحادثات من رسائل إنستغرام المباشرة، وواتساب، وفيسبوك ماسنجر، وغيرها من قنوات المراسلة في صندوق وارد موحد. استجب بشكل أسرع، وأتمت المهام المتكررة، وقدّم تجارب عملاء أكثر ذكاءً وتخصيصًا على نطاق واسع.
مع MessageGate، يمكن للفرق التعاون في مساحة عمل مشتركة، بينما يساعد مساعدو الذكاء الاصطناعي في الإجابة على استفسارات العملاء، وتصنيف العملاء المحتملين، وتوجيه المستخدمين خلال مسارات العمل، وأتمتة سيناريوهات الدعم والمبيعات الشائعة. تتيح إمكانيات الذكاء الاصطناعي التفاعلي المتقدمة للشركات إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلين قادرين على فهم السياق، واتخاذ الإجراءات، وإدارة رحلات العملاء بذكاء أكبر.
تجمع MessageGate بين الوكلاء البشريين، والأتمتة، والذكاء الاصطناعي في منصة مرنة متعددة القنوات مصممة لدعم العملاء، والمبيعات، والتفاعل، والتواصل الموجه نحو تحقيق التحويلات.
الميزات الرئيسية
* صندوق وارد موحد لرسائل إنستغرام المباشرة، وواتساب، وفيسبوك ماسنجر، وغيرها
* مساعدون مدعومون بالذكاء الاصطناعي للردود الآلية، وتوجيه العملاء، وتأهيل العملاء المحتملين
* سير عمل ذكي مدعوم بالذكاء الاصطناعي لتفاعل ذكي مع العملاء وأتمتة العمليات
* تعاون فريق متعدد الموظفين وإدارة المحادثات
* توجيه ذكي وتعيين الموظفين
* أداة إنشاء روبوتات الدردشة وسير العمل الآلي
* تتبع المحادثات الواردة، والمؤجلة، والنشطة، والمُنجزة
* تحسين سرعة الاستجابة ورضا العملاء
* عمليات مراسلة قابلة للتطوير لفرق الدعم والمبيعات والتسويق
لاستخدام هذا التطبيق، يجب أن يكون لدى شركتك حساب نشط على MessageGate. يمكن للمستخدمين المعتمدين تسجيل الدخول بأمان وإدارة المحادثات مباشرةً من أجهزتهم المحمولة.
حمّل MessageGate وقدّم تجربة تواصل أسرع وأكثر ذكاءً مع عملائك مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
صندوق بريد متعدد القنوات مدعوم بالذكاء الاصطناعي مع مساعدين يعملون بالذكاء الاصطناعي وذكاء اصطناعي وكيل
تاريخ التحديث
29/07/2026