Andilien

SNCF Voyageurs‏

لمحة عن هذا التطبيق

أنديليان تطبيق جوال مجاني متاح لجميع المسافرين، بغض النظر عن احتياجاتهم: النساء الحوامل، الآباء والأمهات الذين يستخدمون عربات الأطفال، كبار السن، الأشخاص الذين يعانون من صعوبات حركية مؤقتة أو دائمة، الأشخاص ذوو الإعاقة، إلخ.

يدعمك أنديليان في كل مرحلة من رحلتك ليقدم لك تجربة سفر أكثر راحة.

اكتشف سهولة الوصول إلى المحطات في لمحة:

- تحقق من سهولة الوصول إلى كل محطة: هل هي متاحة بالكامل، أم متاحة بمساعدة، أم غير متاحة.

- احفظ محطاتك المفضلة للوصول السريع.

تصفح مبسط للمحطات:

- اعرض خرائط مفصلة للمحطات.

- ابحث عن مسارات المحطات التي تناسب احتياجاتك الخاصة (بدون سلالم، إلخ).

خدمات ووسائل راحة فورية:

- تحقق من تشغيل المصاعد والسلالم المتحركة في الوقت الفعلي.

- اطلع على قائمة المرافق والخدمات المتاحة وحدد موقعها على الخريطة: المتاجر، دورات المياه، سيارات الأجرة، مواقف الدراجات، مكاتب التذاكر، إلخ.

مساعدة سفر مضمونة:

- احجز المساعدة عبر Andilien، أو عبر الهاتف، أو عبر النموذج الإلكتروني، أو بلغة الإشارة الفرنسية (LSF)، أو الكلام المُلَقَّم (LfPC)، أو النسخ الفوري للكلام (TTRP).

- استفد من ضمان السفر بالحجز قبل 24 ساعة، حتى في حال وجود أي مشكلة.

- تُقدَّم المساعدة من أول إلى آخر قطار على شبكة Transilien بأكملها، بما في ذلك المحطات التي يصعب الوصول إليها.

مساعدة فورية في المحطة:

- اطلب المساعدة عبر Andilien، وسيتصل بك أحد موظفينا عبر الرسائل النصية القصيرة أو الهاتف، حسب رغبتك.

- سيقابلك أحد موظفينا في أقرب وقت ممكن.