+50 ألف
عملية تنزيل
تقييم المحتوى
الجميع
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة
صورة لقطة الشاشة

لمحة عن هذا التطبيق

يمكنك السفر بذكاء وأمان مع العلم أن حقوق المسافر الخاصة بك محمية باستخدام تطبيق FlySmart الجديد للجوّال.

تفخر هيئة الطيران الماليزية (MAVCOM) بتعزيز تجربة سفرك بشكل أكبر من خلال تقديم تطبيق FlySmart للجوّال. قم بإنشاء حساب مستهلك مع Mavcom ببساطة عن طريق توفير عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك واسمك ورقم هاتفك ** والسفر بسهولة مع العلم أن حماية حقوقك ليست سوى شاشة تعمل باللمس بعيداً! *

من خلال التسجيل في تطبيق FlySmart ، سيكون بإمكان المسافرين تقديم الشكاوى * إلى Mavcom فيما يتعلق بأي تناقض في الخدمة المتعلقة بالرحلات الجوية أو عدم الامتثال أو الانتهاكات التي تتم مواجهتها أثناء الرحلات الجوية ، مع إمكانية التقاط الصور وإرفاق المستندات في تقاريرك على الفور لتعزيز قضيتك. تلقي إشعارات كلما تقدمت شكاوىك من البداية إلى الحل ، وتتبع شكاويك في الوقت الفعلي باستخدام قائمة سجل الحالات.

ابق على اطلاع على أحدث المعلومات المتعلقة بالسفر مثل اضطرابات الرحلات الجوية الوطنية ، وكسر أخبار السفر وأحداث السفر الهامة الأخرى عن طريق تلقي بث الأخبار مباشرة إلى تطبيق FlySmart الخاص بك. مع وصلات للوصول إلى كل من موقع FlySmart وصفحة الفيسبوك متاحة بسهولة في التطبيق ، يمكن الوصول إلى معلومات حقوق المسافرين على الفور في متناول يدك. *

تحميل وتثبيت التطبيق المحمول FlySmart اليوم ، والسفر الذكي مع FlySmart!

* مطلوب اتصال بالإنترنت في جميع الأوقات
** سيتم استخدام بياناتك الشخصية فقط لإدارة شكاوى Mavcom فقط.
** يرجى مراجعة إخلاء مسؤولية خصوصية البيانات الشخصية على https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/
تاريخ التحديث
08‏/07‏/2025

أمان البيانات

يبدأ الحفاظ على أمان بياناتك بفهم الطريقة التي يتّبعها مطوِّرو التطبيقات لجمع بياناتك ومشاركتها. قد تختلف خصوصية البيانات وممارسات الأمان حسب كيفية استخدامك للتطبيق ومنطقتك وعمرك. يوفّر مطوِّر التطبيقات هذه المعلومات وقد يعدِّلها بمرور الوقت.
قد يشارك هذا التطبيق أنواع البيانات هذه مع جهات خارجية:
المعلومات الشخصية والصور والفيديوهات والملفات والمستندات
قد يجمع هذا التطبيق أنواع البيانات هذه.
المعلومات الشخصية والصور والفيديوهات والملفات والمستندات
يتم تشفير البيانات أثناء النقل
يمكن أن تطلب حذف البيانات

أحدث الميزات

1. Image Preview Capability for Supporting Documents:
The image preview feature under the ‘Supporting Documents’ section in the ‘Make a Complaint’ page provides samples of supporting documents to guide consumers on what to include as supporting documents in their complaint submission.

2. Design improvement
Enhanced design elements for better user experience and navigation within the complaint submission process.

الحصول على الدعم

لمحة عن المطوّر
CIVIL AVIATION AUTHORITY OF MALAYSIA (CAAM)
thomson.wong@mavcom.my
No. 27, Persiaran Perdana Aras 1-4, Blok Podium, Presint 4 62618 Putrajaya Malaysia
+60 14-641 5221

تطبيقات مشابهة