hearme - Quản trị TNKH - CXM

500+
Endirmələr
Məzmun reytinqi
Hər kəs
Ekran şəkli
Ekran şəkli
Ekran şəkli
Ekran şəkli
Ekran şəkli
Ekran şəkli
Ekran şəkli
Ekran şəkli
Ekran şəkli
Ekran şəkli
Ekran şəkli
Ekran şəkli
Ekran şəkli
Ekran şəkli
Ekran şəkli
Ekran şəkli
Ekran şəkli
Ekran şəkli
Ekran şəkli
Ekran şəkli
Ekran şəkli
Ekran şəkli
Ekran şəkli
Ekran şəkli

Bu tətbiq haqqında

hearme geribildirim göndərmək, müştəri məmnuniyyətini ölçmək üçün bir həlldir; Bir çox sahələrdə tətbiq olunur: şəbəkə mağazaları, dövlət inzibati xidmətləri, fabriklər, tibbi xidmətlər, otellər ... Bu, müəssisələrin davamlı böyüməsinə, gəlirlərini artırmağa və satış xərclərini azaltmağa kömək edən bir vasitədir. müştərilərin daha məmnun olmasına diqqət yetirərək; Müştərilər bu işə sadiqdirlər və işin özü üçün nəhəng marketinq komandası olurlar.

Faydaları: Səsdən istifadə, müəssisələrin satış xərclərini minimuma endirərək gəlirlərini% 118 artırmasına kömək edə bilər.

Müştərilər üçün
- Xidmət və məhsulların keyfiyyətini əks etdirən daha çox kanal var
- Müştəri səsləri eşidilir
- Müştərilərə hörmət edilir

Müəssisələr üçün
- Müştərilərin düşüncələrini dərhal, hər zaman və hər yerdə anlamaq üçün 100% qabiliyyətin təmin edilməsi
- Əlaqə məlumatlarının təhlili ilə bağlı bazar fikirləri
- Müştəri ehtiyaclarını dərhal cavablandırın
- Bazarda uğur qazanma şansı qazanın

Müəssisə Müştəri Münasibəti
- Müştərilərlə müəssisələr arasında qarşılıqlı əlaqə heç vaxt asan olmayıb
Problemləri erkən başa düşmək və asanlıqla həll etmək

Bu necə işləyir:
- Müştərilər geribildirim göndərirlər: Terminal vasitəsilə müştərilər asanlıqla sistemə geribildirim göndərə bilərlər
Qəbul edən eşitmə sistemi geribildirimi saxlayır və məlumatları təhlil edir və müəssisənin məlumatın mənasını tez bir zamanda mənimsəməsinə kömək edir.
- İdarəetmə sistemi vasitəsi ilə müəssisələr, istədikləri yerdə, istədikləri şəxslərə vaxtında və dəqiq hesabat alacaqlar.

Xüsusiyyət:
- Müştərilərdən soruşmaq üçün sadədən mürəkkəbə qədər bütün növ anketləri çevik şəkildə yaradın
- Sualı şəkil və ya mətn formatında göstərin
- Anket ekranında müəssisənin marka şəxsiyyətinin göstərilməsi
- Böyük miqyaslı müəssisələrə müraciət edə bilən sərt və detallı mərkəzləşdirilmiş sistem
- Status yeniləmələri və rəy üçün qeydlər
Təşəkkürlərinizi fərdiləşdirin
Təhlil etmək, çevik məlumat filtrləmə vasitələri ilə hesabatlar yaratmaq bacarığı
Müştəri təcrübəsi idarəetməsi üçün üç əsas metrik ölçün:
o CSAT: müştəri məmnuniyyətini təmsil edir
o NPS: məhsulların, markaların yayılmasını təmsil edir
o CES: müştəri xidmətinin keyfiyyətini təmsil edir
FLX: reytinq səviyyələrinin sayının çevik konfiqurasiyasına imkan verir

- Geribildirimini tamamlayan müştərilər üçün mükafatlandırıcı proqramlar təklif edin - müştəriləri iş haqqında rəy göndərməyə təşviq etmək məqsədi
Terminalda ayrıca bir şirkət loqosu quraşdırın
- Əsas qiymətləndirmə sualı üçün məhdud olmayan alt suallar dəsti
- Əlaqə üçün admin məlumatlarını yeniləyin
- Müştərilər üçün bonus ballarını idarə edin.
Müxtəlif məlumat təhlili
- Cihaza giriş üçün barkodu göstərin
- Əlaqə modulu, kolleksiyanı idarə edin
- Şəkil kolleksiyasını idarə edin
- Eşitmə cavablarını göndərmək üçün cihazı idarə edin: çıxın, tətbiqi bağlayın, əlaqə vəziyyətini yoxlayın
- E-poçt identifikasiyası, parolun bərpası
- Cavab göndərənin adını və əlaqə məlumatlarını göstərir
Güncəlləmə vaxtı
23 iyl 2024

Data təhlükəsizliyi

Təhlükəsizlik developerlərin məlumatlarınızı necə toplayıb paylaşdığını anlamaqdan başlayır. Məlumatların məxfiliyi və təhlükəsizlik təcrübələri istifadə, region və yaşınıza görə dəyişə bilər. Developer bu məlumatı təmin edir və zaman keçdikcə yeniləyə bilər.
Üçüncü tərəflərlə heç bir məlumat paylaşılmır
Tərtibatçıların paylaşımı necə bəyan etdikləri haqqında ətraflı məlumat
Məlumat toplanılmır
Tərtibatçıların toplamanı necə bəyan etdikləri haqqında ətraflı məlumat

Tətbiq dəstəyi

Telefon nömrəsi
+84912083463
Developer haqqında
HEARME COMPANY LIMITED
thuc@hearme.vn
8 Trang Thi, Hang Trong Ward, Floor Floor 3,, Ha Noi Vietnam
+84 912 083 463

hearme tərəfindən daha çox