Andilien

SNCF Voyageurs

Bu tətbiq haqqında

Andilien, ehtiyaclarından asılı olmayaraq bütün səyahətçilər üçün əlçatan olan pulsuz mobil proqramdır: hamilə qadınlar, uşaq arabası olan valideynlər, yaşlılar, müvəqqəti və ya daimi hərəkətdə çətinlik çəkən insanlar, əlillər və s.

Andilien daha rahat səyahət təcrübəsi təklif etmək üçün səyahətinizin hər mərhələsində sizə dəstək olur.

Stansiya əlçatanlığını bir baxışda kəşf edin:

- Hər bir stansiyanın əlçatanlığını yoxlayın: tam əlçatan, yardımla əlçatan və ya əlçatan deyil.

- Tez daxil olmaq üçün sevimli stansiyalarınızı yadda saxlayın.

Sadələşdirilmiş stansiya naviqasiyası:

- Ətraflı stansiya xəritələrinə baxın.

- Xüsusi ehtiyaclarınıza uyğunlaşdırılmış stansiya marşrutlarını tapın (pilləkən yoxdur və s.).

Real vaxt rejimində xidmətlər və imkanlar:

- Liftlərin və eskalatorların real vaxt rejimində işləməsini yoxlayın.

- Mövcud şərait və xidmətlərin siyahısına daxil olun və onları xəritədə tapın: mağazalar, tualetlər, taksilər, velosiped dayanacağı, bilet kassaları və s.

Zəmanətli səyahət yardımı:

- Andilien vasitəsilə, telefonla, onlayn formada və ya Fransız İşarə Dilində (LSF), Cued Speech (LfPC) və Real-Time Speech Transkripsiyasında (TTRP) kitab yardımı.

- Problem yarandıqda belə, 24 saat öncədən bron etməklə səyahət zəmanətindən yararlanın.

- Bütün Transilien şəbəkəsində, o cümlədən əlçatmaz stansiyalarda ilk qatardan sonuncu qatara qədər yardım göstərilir.

Stansiyada təcili yardım:

- Andilien vasitəsilə yardım istəyin və bir agent sizin seçiminizə uyğun olaraq SMS və ya telefonla sizinlə əlaqə saxlayacaq.

- Agent ən qısa zamanda sizinlə görüşəcək.