Satisfi Live Agent

Satisfi Labs

Пра гэту праграму

Выкарыстоўвайце Bridge Live Chat для плаўнага пераключэння размоў паміж памочнікамі штучнага інтэлекту і жывымі агентамі, каб дазволіць вашай камандзе весці больш складаныя размовы, якія прыносяць прыбытак і павышаюць задаволенасць кліентаў. Дадатак Bridge Live Chat дазваляе агентам лёгка кіраваць размовамі з тэлефона як на месцы, так і ў дарозе.

Асноўныя характарыстыкі:
- Кіруйце размовамі з мабільнага тэлефона.
- Атрымлівайце push-апавяшчэнні аб новых размовах, калі ёсць актыўнасць на існуючых біржах.
- Выкарыстоўвайце функцыі размовы, такія як стандартныя адказы, дадавайце эмодзі, загружайце файлы і іншыя спасылкі.
- Прызначце размовы сваім таварышам па камандзе або іншым групам агентаў.
- Пакідайце асабістыя нататкі і згадвайце сваіх таварышаў па камандзе прама з праграмы.
- Абагульвайце размовы з дапамогай іншых мабільных каналаў, напрыклад, Slack, iMessages, электроннай пошты і іншых.
- Усталюйце сябе онлайн, заняты або па-за сеткай.
- Развязаць або аднавіць размовы.
- Фільтраваць размовы па статусах размоў.
- Зарэгістравацца
- Магчымасць выдалення ўліковага запісу

Што новага

New version of our mobile app featuring a refreshed user interface, improved performance, and critical bug fixes.

This update delivers a smoother, faster experience while enhancing usability across key workflows.