Tawasul дадатак з'яўляецца мабільная версія сістэмы National Suggestion & Скарга, якая з'яўляецца адным з асноўных eChannels, якія дазваляюць грамадзянам і жыхарам прадставіць свае прапановы і скаргі любога дзяржаўнага органа ў Каралеўстве Бахрэйн лёгка ў любы час і з любой кропкі свету, выкарыстоўваючы мабільны тэлефон асаблівасці, якія дадаюць больш значэння да паслуг. Кожнае дзяржаўная ўстанова ў Tawasul прысвоіў спецыяльную каманду для апрацоўкі прапаноў і скаргаў у адпаведнасці з паказчыкам эфектыўнасці папярэдняга набору і тэрміны на аснове катэгорыі спраў.