Праглядайце званкі і праслухоўвайце запісы ў любым месцы і ў любы час. Адсочвайце ключавыя паказчыкі ў анлайн-рэжыме.
З дапамогай Воблачнай АТС Дом.ру Бізнес вы можаце арганізаваць прыём званкоў ад вашых кліентаў на адзіны шматканальны нумар, размяркоўваць званкі па супрацоўніках, збіраць аналітыку па званках у кампанію, ацэньваць эфектыўнасць працы супрацоўнікаў і параўноўваць іх сябар з сябрам.
Магчымасці мабільнага прыкладання:
- Гісторыя званкоў з зручным фільтраваннем.
- Праслухоўванне запісаў размоваў.
- Прагляд статыстыкі па супрацоўнікам.
- Настройка логікі прыёму званкоў у працоўны і непрацоўны час кампаніі.
- Прагляд фінансавай інфармацыі.
- Даданне і рэдагаванне дадзеных супрацоўнікаў, настройка пераадрасацыі.
- Даданне і настройка аддзелаў.