Andilien

SNCF Voyageurs

Пра гэту праграму

Andilien - гэта дадатак для людзей з абмежаванымі магчымасцямі.

Незалежна ад таго, падарожнічаеце вы рэгулярна ці час ад часу, прыкладанне Andilien дазваляе вам звярнуцца па дапамогу да агента на ўсіх станцыях, якія абслугоўваюцца сеткай SNCF Transilien у Іль-дэ-Франс.

ПРАСІЦЬ АБ ДАПАМОЗЕ
Цяпер вы можаце папрасіць дапамогі ў агентаў на сваёй станцыі, незалежна ад таго, ці патрэбна гэта інфармацыя, падтрымка ці неабходнасць арыентацыі на станцыі.
І гэта адным націскам.
Агент, які знаходзіцца на станцыі, прымае ваш запыт аб дапамозе і звязваецца з вамі па тэлефоне або SMS на працягу максімум 15 хвілін. Ваш запыт можа быць апрацаваны па тэлефоне або асабіста, у залежнасці ад характару запыту аб дапамозе.
Калі на станцыі часова няма агентаў, вам будзе прапанавана патэлефанаваць у кол-цэнтр Accès Plus Transilien (прамая спасылка з дадатку), які апрацуе ваш запыт і дапаможа вам у вырашэнні ўзніклай праблемы.

ГЕАЛАКЦЫЯЦЫЯ
Дзякуючы вашым даным GPS, мы атрымліваем ваша месцазнаходжанне, каб мець магчымасць адправіць запыт аб дапамозе агенту, які знаходзіцца на станцыі, дзе вы знаходзіцеся.

ДОСТУПНАСЦЬ І ПАРАМЕТРЫ КАРЫСТАЛЬНІКА
Каб ваш вопыт быў адаптаваным і прыемным, вы можаце персаналізаваць выкарыстанне прыкладання, указаўшы свае перавагі. Напрыклад, вы можаце выбраць, каб агент звязваўся з вамі выключна праз SMS або па тэлефоне.
Дадатак было распрацавана такім чынам, каб вашы галасавыя памочнікі маглі чытаць розныя тэксты. Розныя кнопкі пазначаюцца назвай, за якой ідуць словы "кнопка". Кантраст, памер шрыфта і інтэрвал адпавядаюць стандартам мабільнай даступнасці.
Пры складанні ўсіх нашых тэкстаў выкарыстоўваўся метад «лёгкае для чытання і разумення».