Andilien

SNCF Voyageurs

Пра гэту праграму

Andilien — гэта бясплатнае мабільнае прыкладанне, даступнае ўсім падарожнікам, незалежна ад іх патрэб: цяжарным жанчынам, бацькам з каляскамі, пажылым людзям, людзям з часовымі або пастаяннымі цяжкасцямі перамяшчэння, людзям з інваліднасцю і г.д.

Andilien падтрымлівае вас на кожным этапе вашага падарожжа, каб прапанаваць больш спакойны вопыт падарожжа.

Азнаёмцеся з даступнасцю станцый з першага погляду:

- Праверце даступнасць кожнай станцыі: цалкам даступная, даступная з дапамогай або недаступная.

- Захавайце свае любімыя станцыі для хуткага доступу.

Спрошчаная навігацыя па станцыях:

- Праглядзіце падрабязныя карты станцый.

- Знайдзіце маршруты станцый, адаптаваныя да вашых канкрэтных патрэб (без лесвіц і г.д.).

Паслугі і выгоды ў рэжыме рэальнага часу:

- Праверце працу ліфтаў і эскалатараў у рэжыме рэальнага часу.

- Атрымайце доступ да спісу даступных выгод і паслуг і знайдзіце іх на карце: крамы, прыбіральні, таксі, паркоўка для ровараў, касы і г.д.

Гарантаваная дапамога ў падарожжы:

- Забраніруйце дапамогу праз Andilien, па тэлефоне, анлайн-форме або на французскай мове жэстаў (LSF), з дапамогай падказак маўлення (LfPC) і транскрыпцыі маўлення ў рэжыме рэальнага часу (TTRP).

- Скарыстайцеся гарантыяй падарожжа, забраніруючы за 24 гадзіны, нават у выпадку ўзнікнення праблем.

- Дапамога аказваецца ад першага да апошняга цягніка па ўсёй сетцы Transilien, у тым ліку на цяжкадаступных станцыях.

Неадкладная дапамога на станцыі:

- Звярніцеся па дапамогу праз Andilien, і агент звяжацца з вамі па SMS або па тэлефоне, у залежнасці ад вашых пераваг.

- Агент сустрэнецца з вамі як мага хутчэй.