З дапамогай праграмы FlySmart вашы правы на падарожжы заўсёды даступныя адным дотыкам.
FlySmart — гэта ініцыятыва, арыентаваная на спажыўцоў, якая працуе пад кіраўніцтвам Упраўлення грамадзянскай авіяцыі Малайзіі (CAAM). Яна дапамагае падарожнікам разумець і рэалізоўваць свае правы на падарожжы праз мабільную праграму FlySmart. Лёгка стварыце ўліковы запіс, выкарыстоўваючы свой адрас электроннай пошты, імя і нумар тэлефона**, і атрымлівайце спакой, ведаючы, што абарона вашых правоў заўсёды пад рукой.*
Праз праграму FlySmart вы можаце падаваць скаргі* у CAAM адносна любых праблем, звязаных з палётамі падчас вашай паездкі. Падаючы скаргу, вы можаце імгненна зрабіць фотаздымкі і прымацаваць дакументы ў якасці доказаў. Затым вы будзеце атрымліваць апавяшчэнні па меры прасоўвання вашай скаргі ад падачы да вырашэння, а функцыя «Гісторыя спраў» дазваляе адсочваць кожнае абнаўленне ў рэжыме рэальнага часу.
Праграма таксама забяспечвае прамыя спасылкі на панэлі кіравання эфектыўнасцю авіякампаній і аэрапортаў на вэб-сайце CAAM, дзе вы можаце праглядаць інфармацыю аб своечасовасці, затрымках і адменах, каб дапамагчы вам рабіць больш абгрунтаваны выбар падарожжаў.*
Запампуйце і ўсталюйце мабільную праграму FlySmart сёння і падарожнічайце разумна з FlySmart!
*Патрабуецца пастаяннае падключэнне да Інтэрнэту.
**Вашы асабістыя дадзеныя будуць выкарыстоўвацца выключна для разгляду скаргаў CAAM.
**Калі ласка, азнаёмцеся з адмовай ад адказнасці за абарону асабістых дадзеных па адрасе https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/