eBanqo Chat ви предоставя удобен и ефективен начин да задавате въпроси, да получавате бързи отговори, да извършвате действия и транзакции на самообслужване, да докладвате за проблеми и да проследявате напредъка на вашите заявки, докато бъдат разрешени. С удобен за потребителя интерфейс и лекота на използване, той е идеален за взаимодействие с различни видове бизнеси, особено с тези, с които работите често. Освен това приложението eBanqo Chat е без абонамент, което гарантира, че всички потребители могат да се възползват от неговите предимства.
Функционалността за чат на живо, чатбот и често задавани въпроси (ЧЗВ) в приложението позволява на фирмите да ви осигурят оптимизирано клиентско изживяване чрез чат.
Основни функции
Разговаряйте с няколко бизнеса едновременно: Поддържайте връзка с любимите си бизнеси наведнъж от една платформа. Изпращайте и получавайте файлове, изображения и видеоклипове.
Маркиране на фирми като любими: Можете да организирате изживяването си в чата, като маркирате фирми, с които общувате редовно, като „Любими“. Това улеснява започването на чат с тях, когато е необходимо.
Получете незабавни отговори и намалете времето, прекарано в търсене в интернет: Използвайте FAQ Chatbot, за да се насладите на незабавна обратна връзка по ежедневните си въпроси, например работно време, изисквания за заеми и т.н.
Докладвайте за проблеми с услугата в реално време: Независимо дали трябва да ескалирате проблем с услугата или да докладвате за неуспешна транзакция, eBanqo Chat ви позволява да го направите незабавно и ви държи в течение за напредъка на разрешаването.
Извършвайте действия и транзакции на самообслужване: За фирми, които имат активирани възможности за транзакции, можете да извършвате действия на самообслужване, подобни на това, което може да се направи на техния уебсайт или мобилно приложение.
Актуализирано на
17.12.2023 г.