Infor SyteLine Service е усъвършенствано решение за мобилност, предназначено да рационализира работата на техниците на терен. Решението е тясно интегрирано в Infor SyteLine и може да се използва както онлайн, докато е свързано към мрежа, така и в офлайн режим, когато свързаността не е налична или не е разрешена.
Услугата Infor SyteLine поддържа трите основни потока от услуги, налични в SyteLine, включително изпратената среща, инцидент в центъра за обаждания и потоци на назначени услуги.
С услугата Infor SyteLine, техникът може да актуализира различни състояния през жизнения цикъл на ангажимента за обслужване, както и да въвежда използваните материали, да изчислява часовете на работа и да записва различни разходи като пътуване, квартира или други неочаквани предмети.
За да подпомогне отстраняването на неизправности и разрешаването на проблеми, техникът ще има достъп до историята на клиентите и оборудването, както и възможността да прикачва снимки, за да документира допълнително работата си и бърз достъп до други техници в областта за споделяне на идеи.
Услугата Infor SyteLine поддържа GPS проследяване, за да подпомогне изпращането с намирането на най-близкия наличен техник, както и бърз достъп до приложението за картографиране на устройства за упътвания до сайта на клиента.
Актуализирано на
15.07.2024 г.