Text - Live Chat for Business

Text, Inc.

Всичко за това приложение

Text (преди LiveChat) е приложение за чат на живо и обслужване на клиенти. Unilever, стадион „Уембли“, MIT и над 30 000 други компании са разчитали на него, за да управляват обслужването си на клиенти.

Затварянето на лаптопа ви не затваря бизнеса. Text ви държи в момента, в който клиентът има нужда от вас, където и да сте, дори и при слаб сигнал.

Това започва с това, което вече е в джоба ви:
• Данни за клиента
• Предварителен преглед на входящи съобщения и готови отговори
• Многоканална поддръжка
• Споделяне на файлове
• Известия в приложението и push известия
• Списък с агенти с редактируеми профили

И ето какво можете да правите с него:

1. Отговаряйте по-бързо от всякога - Вижте какво пише клиентът, преди да натисне „Изпрати“, и отговаряйте на повтарящи се въпроси с готови отговори, вместо да ги пишете отново.

2. Оставете автоматизацията да поеме рутината - Автоматизираните поздрави препоръчват продукти и ангажират клиентите въз основа на това, което правят на вашия сайт. Всеки чат се насочва към правилния екип.
3. Познавайте количката им, преди да платят - Вижте какво добавя клиентът в момента, както и пълната история на поръчките му, на един и същ екран. Включете се и финализирайте продажбата, преди да си тръгне.

4. Поддържайте движението на заявките, където и да сте - Преразпределяйте заявки между екипи и проверявайте състоянието им за секунди, директно от вашето устройство с Android.

5. Достигнете до потенциален клиент, преди някой друг - Изпратете съобщение на нов потенциален клиент в момента, в който той се появи, директно от приложението.

6. Разраствайте се, без да разширявате екипа си - Обслужвайте няколко посетители едновременно и отговаряйте по-бързо, така че удовлетвореността да остане висока, докато бизнесът ви се разраства.

Получавайте текстови съобщения на телефона си и бъдете близо до бизнеса, където и да сте.

Оценки и отзиви

After last update stop working on phone.. It open then in few seconds it close by it self... 🤦🏻‍♂️ Update: Still not working! App version is 2.37.3 Using Huawei Mate 10 lite 64gm Emui: 8

Новите неща

LiveChat is now Text.
New name, new logo, a fresh look across the whole app, and the same app underneath it all. Bye-bye orange, Text is the new black.
Your account, conversations, and workflows stay exactly where they are. Just look for the new Text icon on your home screen.