Andilien

SNCF Voyageurs

Всичко за това приложение

Andilien е безплатно мобилно приложение, достъпно за всички пътешественици, независимо от техните нужди: бременни жени, родители с колички, възрастни хора, хора с временни или постоянни затруднения в мобилността, хора с увреждания и др.

Andilien ви подкрепя на всеки етап от вашето пътуване, за да ви предложи по-спокойно преживяване при пътуване.

Открийте достъпността на гарите с един поглед:

- Проверете достъпността на всяка станция: напълно достъпна, достъпна с асистент или недостъпна.

- Запазете любимите си станции за бърз достъп.

Опростена навигация на гарите:

- Вижте подробни карти на гарите.

- Намерете маршрути на гарите, адаптирани към вашите специфични нужди (без стълби и др.).

Услуги и удобства в реално време:

- Проверете работата на асансьорите и ескалаторите в реално време.

- Достъп до списъка с налични удобства и услуги и ги локализирайте на картата: магазини, тоалетни, таксита, паркинг за велосипеди, билетни каси и др.

Гарантирана помощ при пътуване:

- Резервирайте помощ чрез Andilien, по телефона, онлайн формуляр или на френски жестомимичен език (LSF), с подсказки за реч (LfPC) и с транскрипция на реч в реално време (TTRP).

- Възползвайте се от гаранцията за пътуване, като резервирате 24 часа предварително, дори в случай на проблем.

- Помощ се предоставя от първия до последния влак в цялата мрежа на Transilien, включително в недостъпни гари.

Незабавна помощ на гарата:

- Поискайте помощ чрез Andilien и агент ще се свърже с вас чрез SMS или телефон, според вашите предпочитания.

- Агент ще се срещне с вас възможно най-скоро.