ITIL 4 Foundation Exam 2024

āĻ…ā§āĻ¯āĻžāĻĒ-āĻŽāĻ§ā§āĻ¯āĻ¸ā§āĻĨ āĻ•ā§‡āĻ¨āĻžāĻ•āĻžāĻŸāĻž
ā§Ē.ā§Š
ā§§ā§¯āĻŸāĻŋ āĻ°āĻŋāĻ­āĻŋāĻ‰
ā§Ģ āĻšāĻž+
āĻĄāĻžāĻ‰āĻ¨āĻ˛ā§‹āĻĄ
āĻ¸āĻžāĻŽāĻ—ā§āĻ°ā§€āĻ° āĻ°ā§‡āĻŸāĻŋāĻ‚
āĻĒā§āĻ°āĻ¤ā§āĻ¯ā§‡āĻ•ā§‡
āĻ¸ā§āĻ•ā§āĻ°āĻŋāĻ¨āĻļāĻŸā§‡āĻ° āĻ›āĻŦāĻŋ
āĻ¸ā§āĻ•ā§āĻ°āĻŋāĻ¨āĻļāĻŸā§‡āĻ° āĻ›āĻŦāĻŋ
āĻ¸ā§āĻ•ā§āĻ°āĻŋāĻ¨āĻļāĻŸā§‡āĻ° āĻ›āĻŦāĻŋ
āĻ¸ā§āĻ•ā§āĻ°āĻŋāĻ¨āĻļāĻŸā§‡āĻ° āĻ›āĻŦāĻŋ
āĻ¸ā§āĻ•ā§āĻ°āĻŋāĻ¨āĻļāĻŸā§‡āĻ° āĻ›āĻŦāĻŋ
āĻ¸ā§āĻ•ā§āĻ°āĻŋāĻ¨āĻļāĻŸā§‡āĻ° āĻ›āĻŦāĻŋ
āĻ¸ā§āĻ•ā§āĻ°āĻŋāĻ¨āĻļāĻŸā§‡āĻ° āĻ›āĻŦāĻŋ
āĻ¸ā§āĻ•ā§āĻ°āĻŋāĻ¨āĻļāĻŸā§‡āĻ° āĻ›āĻŦāĻŋ
āĻ¸ā§āĻ•ā§āĻ°āĻŋāĻ¨āĻļāĻŸā§‡āĻ° āĻ›āĻŦāĻŋ
āĻ¸ā§āĻ•ā§āĻ°āĻŋāĻ¨āĻļāĻŸā§‡āĻ° āĻ›āĻŦāĻŋ
āĻ¸ā§āĻ•ā§āĻ°āĻŋāĻ¨āĻļāĻŸā§‡āĻ° āĻ›āĻŦāĻŋ
āĻ¸ā§āĻ•ā§āĻ°āĻŋāĻ¨āĻļāĻŸā§‡āĻ° āĻ›āĻŦāĻŋ
āĻ¸ā§āĻ•ā§āĻ°āĻŋāĻ¨āĻļāĻŸā§‡āĻ° āĻ›āĻŦāĻŋ
āĻ¸ā§āĻ•ā§āĻ°āĻŋāĻ¨āĻļāĻŸā§‡āĻ° āĻ›āĻŦāĻŋ
āĻ¸ā§āĻ•ā§āĻ°āĻŋāĻ¨āĻļāĻŸā§‡āĻ° āĻ›āĻŦāĻŋ

āĻāĻ‡ āĻ…ā§āĻ¯āĻžāĻĒ āĻ¸āĻŽā§āĻĒāĻ°ā§āĻ•ā§‡

āĻ“āĻ¯āĻŧā§‡āĻŦā§‡ āĻāĻŽāĻ¨ āĻ…āĻ¨ā§‡āĻ• āĻĒā§āĻ°āĻļā§āĻ¨ āĻ†āĻ›ā§‡ āĻ¯ā§‡āĻ—ā§āĻ˛ā§‹āĻ° āĻšāĻ¯āĻŧ āĻĒā§āĻ°āĻžāĻ¨ā§‹ āĻŦāĻž āĻ­ā§āĻ˛ āĻ‰āĻ¤ā§āĻ¤āĻ° āĻĻā§‡āĻ“āĻ¯āĻŧāĻž āĻšāĻ¯āĻŧā§‡āĻ›ā§‡āĨ¤ āĻ†āĻŽāĻŋ āĻāĻ–āĻžāĻ¨ā§‡ āĻāĻ‡ āĻ¸āĻŽāĻ¸ā§āĻ¤ āĻĒā§āĻ°āĻļā§āĻ¨āĻ—ā§āĻ˛āĻŋ āĻĢāĻŋāĻ˛ā§āĻŸāĻžāĻ° āĻ•āĻ°āĻžāĻ° āĻšā§‡āĻˇā§āĻŸāĻž āĻ•āĻ°āĻ›āĻŋ āĻāĻŦāĻ‚ āĻ†āĻĒāĻ¨āĻžāĻ•ā§‡ āĻ¯āĻĨāĻžāĻ¸āĻŽā§āĻ­āĻŦ āĻŦāĻžāĻ¸ā§āĻ¤āĻŦ āĻœā§€āĻŦāĻ¨ā§‡āĻ° āĻĒāĻ°ā§€āĻ•ā§āĻˇāĻžāĻ° āĻ…āĻ¨ā§āĻ°ā§‚āĻĒ āĻĒāĻ°ā§€āĻ•ā§āĻˇāĻž āĻ…āĻ¨ā§āĻļā§€āĻ˛āĻ¨ āĻ•āĻ°āĻžāĻ° āĻœāĻ¨ā§āĻ¯ āĻāĻ•āĻŸāĻŋ āĻ¸ā§āĻ¨ā§āĻĻāĻ° āĻ¸āĻ°āĻžā§āĻœāĻžāĻŽ āĻ¸āĻ°āĻŦāĻ°āĻžāĻš āĻ•āĻ°āĻ›āĻŋāĨ¤

āĻāĻ‡ āĻ›ā§‹āĻŸ āĻ…ā§āĻ¯āĻžāĻĒāĻŸāĻŋ āĻ†āĻĒāĻ¨āĻžāĻ•ā§‡ 5āĻŸāĻŋ āĻœāĻŋāĻ¨āĻŋāĻ¸ āĻ¸āĻžāĻšāĻžāĻ¯ā§āĻ¯ āĻ•āĻ°āĻžāĻ° āĻœāĻ¨ā§āĻ¯ āĻ­āĻžāĻ˛āĻŦāĻžāĻ¸āĻžāĻ° āĻ¸āĻžāĻĨā§‡ āĻĄāĻŋāĻœāĻžāĻ‡āĻ¨ āĻ•āĻ°āĻž āĻšāĻ¯āĻŧā§‡āĻ›ā§‡:

1. āĻĒā§āĻ°āĻļā§āĻ¨ āĻŦāĻŋāĻˇāĻ¯āĻŧāĻŦāĻ¸ā§āĻ¤ā§ 2024 āĻ¸āĻžāĻ˛ā§‡ āĻŽāĻžāĻ¸āĻŋāĻ• āĻ†āĻĒāĻĄā§‡āĻŸ āĻ•āĻ°āĻž āĻšāĻ¯āĻŧ, āĻ¤āĻžāĻ‡ āĻ†āĻĒāĻ¨āĻžāĻ•ā§‡ āĻšāĻŋāĻ¨ā§āĻ¤āĻž āĻ•āĻ°āĻ¤ā§‡ āĻšāĻŦā§‡ āĻ¨āĻž āĻ¯ā§‡ āĻāĻ‡ āĻĒā§āĻ°āĻļā§āĻ¨āĻ—ā§āĻ˛āĻŋ āĻ†āĻ° āĻĒā§āĻ°āĻ¨ā§‹ āĻšāĻ¯āĻŧā§‡ āĻ—ā§‡āĻ›ā§‡āĨ¤

2. 2 āĻŸāĻŋ āĻ¸āĻ āĻŋāĻ•-āĻĢāĻŋāĻ˛ā§āĻŸāĻžāĻ°āĻŋāĻ‚ āĻŦā§ˆāĻļāĻŋāĻˇā§āĻŸā§āĻ¯ āĻ¸āĻš, āĻ†āĻĒāĻ¨āĻŋ āĻ¯ā§‡ āĻĒā§āĻ°āĻļā§āĻ¨āĻ—ā§āĻ˛āĻŋ āĻ­ā§āĻ˛ āĻ•āĻ°āĻ›ā§‡āĻ¨ āĻŦāĻž āĻ…āĻ¨ā§āĻĒāĻ¸ā§āĻĨāĻŋāĻ¤ āĻ¸ā§‡āĻ‡ āĻĒā§āĻ°āĻļā§āĻ¨āĻ—ā§āĻ˛āĻŋāĻ¤ā§‡ āĻ¸āĻšāĻœā§‡āĻ‡ āĻĢā§‹āĻ•āĻžāĻ¸ āĻ•āĻ°āĻ¤ā§‡ āĻĒāĻžāĻ°ā§‡āĻ¨ā§ˇ

3. āĻ…āĻĢāĻ˛āĻžāĻ‡āĻ¨ā§‡ āĻ•āĻ āĻŋāĻ¨ āĻĒā§āĻ°āĻļā§āĻ¨ āĻ¸āĻ‚āĻ°āĻ•ā§āĻˇāĻŖ āĻ•āĻ°ā§āĻ¨āĨ¤ āĻ¤āĻžāĻ‡ āĻ†āĻĒāĻ¨āĻŋ āĻ…āĻŦāĻ¸āĻ° āĻ¸āĻŽāĻ¯āĻŧ āĻĒā§‡āĻ˛ā§‡ āĻĒāĻ°ā§‡ āĻ¸ā§‡āĻ—ā§āĻ˛ā§‹ āĻ…āĻ¨ā§āĻļā§€āĻ˛āĻ¨ āĻ•āĻ°āĻ¤ā§‡ āĻĒāĻžāĻ°ā§‡āĻ¨āĨ¤

4. āĻĒāĻ°ā§€āĻ•ā§āĻˇāĻžāĻ° āĻŽā§‹āĻĄ āĻ†āĻĒāĻ¨āĻžāĻ•ā§‡ āĻāĻ•āĻŸāĻŋ āĻŦāĻžāĻ¸ā§āĻ¤āĻŦ āĻĒāĻ°ā§€āĻ•ā§āĻˇāĻžāĻ° āĻŽāĻ¤ āĻĒāĻ°ā§€āĻ•ā§āĻˇāĻž āĻĻāĻŋāĻ¤ā§‡ āĻ¸āĻžāĻšāĻžāĻ¯ā§āĻ¯ āĻ•āĻ°āĻŦā§‡āĨ¤ āĻ¤āĻžāĻ‡ āĻ†āĻĒāĻ¨āĻŋ āĻ†āĻ°āĻ“ āĻ†āĻ¤ā§āĻŽāĻŦāĻŋāĻļā§āĻŦāĻžāĻ¸ā§€ āĻšāĻŦā§‡āĻ¨āĨ¤

5. āĻĒā§āĻ°āĻžāĻ¯āĻŧ 100% āĻĒā§āĻ°āĻļā§āĻ¨ āĻ¸āĻšāĻœāĻŦā§‹āĻ§ā§āĻ¯ āĻŦā§āĻ¯āĻžāĻ–ā§āĻ¯āĻž āĻĻāĻŋāĻ¯āĻŧā§‡ āĻĒāĻ°āĻŋāĻĒā§‚āĻ°ā§āĻŖāĨ¤ āĻ•ā§‡āĻ¨ āĻ¸āĻ āĻŋāĻ• āĻŦāĻž āĻ­ā§āĻ˛ āĻ¤āĻž āĻ†āĻĒāĻ¨āĻŋ āĻœāĻžāĻ¨āĻ¤ā§‡ āĻĒāĻžāĻ°āĻŦā§‡āĻ¨āĨ¤ āĻ†āĻ° āĻŦāĻŋāĻ­ā§āĻ°āĻžāĻ¨ā§āĻ¤āĻŋāĻ•āĻ° āĻ¨āĻ¯āĻŧāĨ¤

āĻ¸āĻ‚āĻ•ā§āĻˇā§‡āĻĒā§‡, āĻ†āĻĒāĻ¨āĻŋ āĻ¯ā§‡ āĻŦāĻ°ā§āĻŖāĻ¨āĻžāĻŸāĻŋ āĻĒāĻĄāĻŧāĻ›ā§‡āĻ¨ āĻ¤āĻžāĻ° āĻŽāĻ¤ā§‹ āĻāĻ‡ āĻ…ā§āĻ¯āĻžāĻĒāĻŸāĻŋ āĻ¸āĻšāĻœ āĻāĻŦāĻ‚ āĻ¸ā§‹āĻœāĻž-āĻŸā§-āĻĻā§āĻ¯āĻž-āĻĒāĻ¯āĻŧā§‡āĻ¨ā§āĻŸāĨ¤

āĻŽāĻœāĻž āĻ•āĻ°ā§āĻ¨ āĻāĻŦāĻ‚ āĻ…ā§āĻ¯āĻžāĻĒāĻŸāĻŋ āĻ‰āĻĒāĻ­ā§‹āĻ— āĻ•āĻ°ā§āĻ¨!
āĻ†āĻĒāĻĄā§‡āĻŸ āĻ•āĻ°āĻž āĻšā§Ÿā§‡āĻ›ā§‡
ā§¨ā§Ž āĻĄāĻŋāĻ¸ā§‡, ā§¨ā§Ļā§¨ā§Š

āĻĄā§‡āĻŸāĻž āĻ¸ā§āĻ°āĻ•ā§āĻˇāĻž

āĻĄā§‡āĻ­ā§‡āĻ˛āĻĒāĻžāĻ° āĻ•ā§€āĻ­āĻžāĻŦā§‡ āĻ†āĻĒāĻ¨āĻžāĻ° āĻĄā§‡āĻŸāĻž āĻ¸āĻ‚āĻ—ā§āĻ°āĻš āĻāĻŦāĻ‚ āĻļā§‡ā§ŸāĻžāĻ° āĻ•āĻ°ā§‡ āĻ¤āĻž āĻĨā§‡āĻ•ā§‡āĻ‡ āĻ¨āĻŋāĻ°āĻžāĻĒāĻ¤ā§āĻ¤āĻž āĻŦā§āĻ¯āĻŦāĻ¸ā§āĻĨāĻž āĻ•āĻžāĻœ āĻ•āĻ°āĻž āĻļā§āĻ°ā§ āĻ•āĻ°ā§‡āĨ¤ āĻ…ā§āĻ¯āĻžāĻĒā§‡āĻ° āĻŦā§āĻ¯āĻŦāĻšāĻžāĻ°, āĻ•ā§‹āĻ¨ āĻ…āĻžā§āĻšāĻ˛ā§‡ āĻŦā§āĻ¯āĻŦāĻšāĻžāĻ° āĻ•āĻ°āĻž āĻšāĻšā§āĻ›ā§‡ āĻāĻŦāĻ‚ āĻŦā§āĻ¯āĻŦāĻšāĻžāĻ°āĻ•āĻžāĻ°ā§€āĻ° āĻŦā§ŸāĻ¸ā§‡āĻ° āĻ­āĻŋāĻ¤ā§āĻ¤āĻŋāĻ¤ā§‡ āĻĄā§‡āĻŸāĻž āĻ—ā§‹āĻĒāĻ¨ā§€ā§ŸāĻ¤āĻž āĻāĻŦāĻ‚ āĻ¸ā§āĻ°āĻ•ā§āĻˇāĻž āĻŦā§āĻ¯āĻŦāĻ¸ā§āĻĨāĻž āĻ†āĻ˛āĻžāĻĻāĻž āĻšāĻ¤ā§‡ āĻĒāĻžāĻ°ā§‡āĨ¤ āĻĄā§‡āĻ­ā§‡āĻ˛āĻĒāĻžāĻ° āĻāĻ‡ āĻ¤āĻĨā§āĻ¯ āĻĒā§āĻ°āĻĻāĻžāĻ¨ āĻ•āĻ°ā§‡āĻ›ā§‡āĻ¨ āĻāĻŦāĻ‚ āĻ¸āĻŽā§Ÿā§‡āĻ° āĻ¸āĻžāĻĨā§‡ āĻ¸āĻžāĻĨā§‡ āĻ¤āĻž āĻ†āĻĒāĻĄā§‡āĻŸ āĻ•āĻ°āĻ¤ā§‡ āĻĒāĻžāĻ°ā§‡āĨ¤
āĻ•ā§‹āĻ¨āĻ“ āĻĄā§‡āĻŸāĻž āĻĨāĻžāĻ°ā§āĻĄ-āĻĒāĻžāĻ°ā§āĻŸāĻŋāĻ° āĻ¸āĻžāĻĨā§‡ āĻļā§‡ā§ŸāĻžāĻ° āĻ•āĻ°āĻž āĻšā§ŸāĻ¨āĻŋ
āĻĄā§‡āĻ­ā§‡āĻ˛āĻĒāĻžāĻ° āĻ•ā§€āĻ­āĻžāĻŦā§‡ āĻļā§‡ā§ŸāĻžāĻ° āĻ•āĻ°āĻžāĻ° āĻ•āĻĨāĻž āĻ˜ā§‹āĻˇāĻŖāĻž āĻ•āĻ°ā§‡āĻ¨ āĻ¸ā§‡āĻ‡ āĻ¸āĻŽā§āĻĒāĻ°ā§āĻ•ā§‡ āĻ†āĻ°āĻ“ āĻœāĻžāĻ¨ā§āĻ¨
āĻ•ā§‹āĻ¨āĻ“ āĻĄā§‡āĻŸāĻž āĻ¸āĻ‚āĻ—ā§āĻ°āĻš āĻ•āĻ°āĻž āĻšā§ŸāĻ¨āĻŋ
āĻĄā§‡āĻ­ā§‡āĻ˛āĻĒāĻžāĻ°āĻ°āĻž āĻ•ā§€āĻ­āĻžāĻŦā§‡ āĻ¸āĻ‚āĻ—ā§āĻ°āĻš āĻ•āĻ°āĻžāĻ° āĻ•āĻĨāĻž āĻ˜ā§‹āĻˇāĻŖāĻž āĻ•āĻ°ā§‡āĻ¨ āĻ¸ā§‡āĻ‡ āĻ¸āĻŽā§āĻĒāĻ°ā§āĻ•ā§‡ āĻ†āĻ°āĻ“ āĻœāĻžāĻ¨ā§āĻ¨

āĻ°ā§‡āĻŸāĻŋāĻ‚ āĻ“ āĻĒāĻ°ā§āĻ¯āĻžāĻ˛ā§‹āĻšāĻ¨āĻžāĻ—ā§āĻ˛āĻŋ

ā§Ē.ā§Š
ā§§ā§ŽāĻŸāĻŋ āĻ°āĻŋāĻ­āĻŋāĻ‰

āĻ¨āĻ¤ā§āĻ¨ āĻ•ā§€?

- improve some performances
- fix some minor bugs