Fix Loop

Islam mohammed Hamdy

O aplikaciji

يمثل نظام المتاجر والفروع في منصة Fix Loop (فكس لوب) بيئة عمل متكاملة مخصصة لشركات وورش صيانة الأجهزة الإلكترونية (أفراد ومؤسسات)، تهدف إلى تقديم خدمات صيانة احترافية وموثوقة للعملاء عبر ربط جغرافي وفني ذكي.

أبرز خصائص ومميزات المتاجر:

• هيكلية الفروع: يظهر المتجر/المؤسسة للعملاء باسمه التجاري الرئيسي وموقعه الدقيق على الخريطة. يتيح النظام للمؤسسة إمكانية إضافة فروع متعددة وتحديد تخصصات كل فرع (جوالات، لابتوبات، ساعات، إلكترونيات، إلخ).

• إدارة الخدمات والنطاق الجغرافي: يحدد المتجر نطاق التغطية الجغرافية وساعات العمل اليومية عبر لوحة التحكم. إمكانية تفعيل ميزات إضافية مثل: الصيانة المنزلية أو خدمة الاستلام والتوصيل. التحكم في استلام الطلبات بناءً على الأقسام والماركات التي يدعمها المتجر.

• آلية استقبال الطلبات وتقديم العروض: يتلقى المتجر الطلبات الجديدة القريبة منه جغرافياً، ويقوم بتقديم عروض أسعار مبدئية تشمل (السعر، مدة التنفيذ، ومدة الضمان). توفير محادثة للتواصل المباشر بين المتجر والعميل للاتفاق على التفاصيل. تقديم تقرير فحص فني نهائي للجهاز لتأكيد التكلفة وفترة الضمان وتوثيق حالة الجهاز.

• الضمانات والتحصيل المالي: إمكانية إصدار وتفعيل الضمان الإلكتروني المباشر للعميل بعد إتمام عملية الصيانة. إمكانية اختيار وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة داخل التطبيق أو الدفع النقدي (كاش).