CivSpot

Tech Teki LLC

Sobre l'aplicació

CivSpot: La teva comunitat, la teva veu
CivSpot permet als ciutadans participar activament en la millora de les seves comunitats locals. Aquesta aplicació intuïtiva proporciona una plataforma simplificada per denunciar una àmplia gamma de problemes urbans, des d'inconvenients quotidians com un semàfor trencat o contenidors públics desbordats, fins a preocupacions més importants com ara la manca d'habitatge o les necessitats de manteniment en edificis públics. Els usuaris poden crear ràpidament una publicació seleccionant una categoria rellevant, garantint que les denúncies es dirigeixin amb precisió. Tant si preferiu compartir un problema amb la comunitat en general com si el manteniu confidencial, CivSpot ofereix opcions de publicació pública i privada.

Un cop enviada una denúncia, aquesta passa per un procés de revisió ràpida per part d'un administrador dedicat. Un cop aprovada, la denúncia s'assigna intel·ligentment al treballador o departament municipal responsable d'aquesta categoria específica. El treballador assignat actualitza l'estat de la publicació, marcant-la primer com a "en curs" per indicar que s'estan prenent mesures. El més important és que, un cop finalitzada la tasca, el treballador ha de penjar una prova fotogràfica de la resolució, que després és visible per al denunciant original i, si és pública, per a tots els usuaris. Aquest sistema transparent garanteix la responsabilitat i permet als ciutadans veure l'impacte directe de les seves denúncies. CivSpot fomenta un entorn de col·laboració entre els residents i les autoritats locals, cosa que porta a una resolució més ràpida dels problemes, una major participació cívica i, en definitiva, una comunitat més receptiva i eficient per a tothom. Baixeu-vos CivSpot i convertiu-vos en un participant actiu en la construcció d'una ciutat millor.

https://dpw.newarknj.gov/newark-dpw-civspot-by-tech-teki
La nostra relació amb el govern és la d'un soci tecnològic i proveïdor de solucions. El Departament d'Obres Públiques de Newark (DPW) ha adoptat la nostra plataforma, Civspot, per modernitzar la manera com els serveis de la ciutat interactuen amb els residents. A través d'aquesta col·laboració, el govern aprofita el nostre sistema digital per agilitzar la presentació de queixes, millorar la gestió de tasques per als treballadors i enfortir la connexió entre els ciutadans i la ciutat. En essència, permetem al govern prestar serveis de manera més eficient, mentre que el govern utilitza la nostra plataforma per millorar la transparència, la responsabilitat i la capacitat de resposta en la prestació de serveis públics.