ISPBox Field

Nielogiczny

Sobre l'aplicació

ISPBox Field és el complement mòbil per al personal dels proveïdors de serveis d'Internet que gestionen les seves operacions a ISPBox. Tot el que un tècnic necessita in situ, en una sola aplicació.

EL TEU DIA D'UN COP D'ULL
Consulta les visites programades d'avui amb l'adreça, el telèfon i les notes de la feina del client. Navega amb un sol toc, truca al client, marca la visita com a feta o ajorna-la sense trucar a l'oficina.

NOTIFICACIONS
Una safata d'entrada per a tot el que t'indica el panell: tiquets assignats, respostes dels clients, nous dispositius a la xarxa, comandes en línia. Tria per tipus què t'arriba a l'aplicació, per push i per correu electrònic. Un toc obre el tiquet, el client o el dispositiu.

CLIENTS I SERVEIS
Cerca qualsevol client en segons. Consulta per què una connexió no funciona abans de pujar l'escala: es diagnostiquen bloquejos manuals, factures impagades, suspensions estacionals i limitació d'ús legítim. Consulta les credencials PPPoE, l'estat en línia en directe i un gràfic de trànsit per a avui, 7 dies, 30 dies o per mes. Actualitza el subministrament de xarxa (encaminador, IP, MAC) directament des del lloc web i deixa que ISPBox l'enviï a RADIUS i a l'encaminador.

PLANS, PREPAGAMENT I FACTURACIÓ
Canvia el pla d'un client a l'instant i consulta què paga o rep el client abans de confirmar-lo o programar el canvi per a la propera renovació. Activa o renova els serveis de prepagament, afegeix dies gratuïts, registra pagaments, comparteix l'enllaç de pagament d'una factura i bloqueja o desbloqueja un compte amb un motiu.

INSTAL·LACIONS
Connecta l'encaminador del client al seu servei amb un sol toc des dels dispositius que els teus encaminadors han descobert, amb una IP seleccionada per a tu. Troba els sectors més propers amb una comprovació de la línia de visió del terreny i apunta l'antena amb una brúixola o una vista de càmera.

TIQUETS QUE ES FAN
Treballa amb tiquets d'assistència amb estats, prioritats i llistes de control. Reassigna treball, afegeix fotos de la càmera i mantén les respostes visibles dels clients separades de les notes internes.

CONSCIENÇAMENT DE LA XARXA
Observeu les interrupcions actives amb el recompte de clients afectats, comproveu els encaminadors i les sessions en directe, navegueu pel mapa de la xarxa i feu un seguiment de la latència i la pèrdua de paquets per dispositiu supervisat (espais de treball amb supervisió de xarxa).

PAPERA I ESTOC
Fotografieu els contractes signats i els protocols d'instal·lació i adjunteu-los a l'expedient del client. Escanegeu codis de barres dels equips, porteu les unitats al vostre estoc de furgoneta i assigneu-les a una instal·lació. Els representants de vendes capturen els clients potencials porta a porta amb la seva posició.

ISPBox Field inicia la sessió amb el vostre compte de personal d'ISPBox. L'accés segueix els permisos que l'administrador ha establert al panell d'ISPBox. Requereix un espai de treball d'ISPBox (ispbox.net).

Novetats

Sign in with just your email and password, and switch between workspaces. Notifications inbox with push. Change plans with the settlement shown first. Prepaid activate and renew. Attach discovered devices in one tap. Traffic charts, sector finder and antenna aiming, network monitoring, field sales and van stock.