ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk
4,5star
9,07 k ressenyes
100 k+
Baixades
Per a tots els públics
info
Sobre l'aplicació
ServiceDesk Plus Cloud per a Android us permet accedir al vostre taulell de serveis de TI i realitzar diverses activitats des del vostre telèfon mòbil. Ara podeu proporcionar assistència informàtica ininterrompuda als usuaris finals en qualsevol moment i en qualsevol lloc mitjançant els vostres dispositius mòbils, tal com faríeu a ServiceDesk Plus al web. L'aplicació mòbil està dissenyada per permetre als tècnics proporcionar resolucions als usuaris finals obtenint una imatge completa del problema, col·laborant amb altres tècnics, proporcionant les aprovacions necessàries, obtenint solucions directament de la base de coneixement i conversant amb els usuaris finals al mòbil. aplicació en si. L’aplicació facilita fins i tot l’escaneig i la gestió de diversos actius simultàniament. Entre altres funcions, també és un lloc ideal per fer un seguiment de tots els anuncis.
Aquí teniu algunes de les altres funcions de l'aplicació:
● Crear, recollir, assignar, combinar, resoldre i tancar tiquets de TI i notificar-los als usuaris.
● Feu un seguiment del temps dedicat afegint registres de treball.
● Afegir i respondre sol·licituds amb fitxers adjunts.
● Utilitzeu el mode de dia i nit.
● Personalitzeu la vista de detalls del bitllet amb els camps desitjats.
● Optimitzeu els indicadors bàsics de servei de TI mitjançant codis de tancament i comentaris sobre canvis d'estat.
● Superviseu la productivitat del tècnic de TI amb el temporitzador de registre de treball sota els detalls de la sol·licitud.
● Creeu articles de base de coneixement amb format de text enriquit.
● Aprofiteu diversos mètodes d'inici de sessió, inclosa l'autenticació SAML.
● Executeu regles de camp i de formulari quan afegiu o editeu una sol·licitud.
● Ompliu automàticament la descripció del bitllet quan els usuaris responguin als tècnics des de l'aplicació.
Aquí teniu algunes de les altres funcions de l'aplicació:
● Crear, recollir, assignar, combinar, resoldre i tancar tiquets de TI i notificar-los als usuaris.
● Feu un seguiment del temps dedicat afegint registres de treball.
● Afegir i respondre sol·licituds amb fitxers adjunts.
● Utilitzeu el mode de dia i nit.
● Personalitzeu la vista de detalls del bitllet amb els camps desitjats.
● Optimitzeu els indicadors bàsics de servei de TI mitjançant codis de tancament i comentaris sobre canvis d'estat.
● Superviseu la productivitat del tècnic de TI amb el temporitzador de registre de treball sota els detalls de la sol·licitud.
● Creeu articles de base de coneixement amb format de text enriquit.
● Aprofiteu diversos mètodes d'inici de sessió, inclosa l'autenticació SAML.
● Executeu regles de camp i de formulari quan afegiu o editeu una sol·licitud.
● Ompliu automàticament la descripció del bitllet quan els usuaris responguin als tècnics des de l'aplicació.
Data d'actualització:
La seguretat comença en entendre com els desenvolupadors recullen i comparteixen les teves dades. Les pràctiques de privadesa i seguretat de les dades poden variar segons l'ús que es fa de l'aplicació, la regió i l'edat. El desenvolupador ha proporcionat aquesta informació i és possible que l'actualitzi al llarg del temps.
No es comparteixen dades amb tercers
Més informació sobre com els desenvolupadors declaren la compartició de dades
Aquesta aplicació pot recollir aquests tipus de dades
Ubicació, Informació personal i 6 més
Les dades s'encripten mentre estan en trànsit
Pots sol·licitar que se suprimeixin les dades
Puntuacions i ressenyes
4,5
8,97 k ressenyes
Novetats
- Add Recipients in Replies: Requesters can now add recipients when replying based on web settings.
- Bug Fixes and Performance improvements
- Bug Fixes and Performance improvements
Assistència de l'aplicació
Sobre el desenvolupador
Zoho Corporation
mobileapp-support@zohocorp.com
979 Springdale Rd Ste 123
Austin, TX 78702
United States
+91 98409 60039
