Netomi Agentic AI

Netomi Inc.

Sobre l'aplicació

Netomi és la plataforma definitiva d'Agentic AI dissenyada per revolucionar la vostra experiència de client. Amb la confiança de les empreses globals, Netomi automatitza els recorreguts de l'experiència del client, augmenta la satisfacció del client i impulsa el creixement empresarial
Capacitats clau
• AgenticOS™: la plataforma Agentic de Netomi permet una configuració i un desplegament senzills d'agents d'IA per automatitzar els recorreguts dels usuaris, combinant de manera dinàmica accions i coneixements per oferir els millors resultats possibles.
• AI Federated Knowledge Access: Accediu i interpreteu dades a través de múltiples bases de coneixement internes i externes. L'IA de Netomi recull matisos, desxifra l'argot de la indústria i identifica la intenció dels usuaris per obtenir resolucions completes.
• Execució de sol·licituds federades d'IA: amb l'orquestració d'extrem a extrem dels sistemes de fons, els agents d'IA de Netomi resolen sol·licituds transaccionals complexes utilitzant la terminologia i el to aprovats per la marca.
• Interacció proactiva: anticipeu les necessitats dels clients i envieu missatges molt personalitzats, aprofitant el context de l'usuari, l'historial de compres i les dades d'ubicació per a interaccions oportunes i personalitzades.
• Integració de sistemes i presa de decisions contextuals: enriquiu les respostes amb dades del vostre CRM i altres sistemes empresarials per oferir una experiència realment holística.
• Optimització en temps real: supervisa el rendiment de la IA amb la suite d'anàlisi de Netomi. Descobriu de manera proactiva noves oportunitats d'automatització, milloreu les dades de formació i perfeccioneu contínuament la vostra estratègia de CX.
• Omnicanal i multimodal: ofereix una experiència cohesionada a tots els canals: web, aplicacions, xarxes socials, plataformes de veu i missatgeria. Transmeteu sense problemes les interaccions als agents humans o a altres sistemes de suport quan sigui necessari.
• Seguretat i governança de nivell empresarial: obteniu baranes clau en mà, mesures de seguretat sòlides i un compliment simplificat per a una adopció d'IA escalable i sense preocupacions.
Aconseguiu els millors resultats de CX de la seva classe
• 80%+ d'entrades resoltes des del primer dia
• Reducció del 50% + en els costos de suport operatiu
• Més del 70% d'augment de la satisfacció del client (CSAT)
Experimenteu la innovació de CX de nova generació amb el sistema operatiu Agentic de Netomi, aprofitant l'automatització intel·ligent i l'orquestració avançada de converses per transformar cada interacció amb el client en una oportunitat per a la fidelització de la marca i el creixement empresarial. Baixeu Netomi ara i redefiniu la vostra estratègia d'experiència del client.