En qualsevol moment. On sigui. Amb l’aplicació mòbil BNK AUTOMOTIVE, ara podeu personalitzar la vostra experiència amb el món de Volvo des de la comoditat del vostre seient. Ens centrem en la tecnologia i la innovació per garantir el millor rendiment de l’experiència del client. Podeu accedir a molts serveis i beneficiar-vos d’un programa de fidelització.
L'aplicació BNK d'un cop d'ull:
Prova de prova: els clients poden reservar una prova de prova per experimentar i conduir el seu cotxe preferit.
Reserveu un servei: afegiu el vostre vehicle i en qualsevol moment i en qualsevol lloc, els clients poden reservar la vostra cita de servei a la divisió de Volvo Service.
Assistència en carretera: servei 24/7 per a emergències. Els clients poden contactar ràpidament amb l’assistència en carretera de WhatsApp per avisar-los de qualsevol problema que tinguin. A més, està habilitat per GPS per identificar la seva ubicació i disposa d’un rastrejador per fer-los saber quan arribarà l’ajuda.
Accessoris i mercaderies: els clients poden veure el catàleg i comprar en línia. Podeu fer una comanda i seran lliurats a les vostres portes.
Efectueu un pagament: - Pagaments en línia segurs mitjançant KNET o altres targetes. - Reemborsament
Cotxes nous i Volvo Selekt: es poden veure tots els models Volvo nous i usats i els clients poden comprovar els colors i les funcions disponibles. Podeu construir el vostre propi Volvo des del model desitjat navegant al configurador en línia i enviar el vostre Volvo preferit.
Programa de fidelització: un programa de recompensa basat en estrelles per a clients de Volvo que utilitzen tot tipus de serveis. Tenir cura dels clients és la millor manera de fidelitzar-los.
Ofertes especials: mantenir els clients al dia sobre les nostres últimes ofertes i promocions
Altres funcions:
Showroom virtual: una experiència interactiva perfecta que introdueix els clients en un entorn 100% digital. Els clients poden veure els seus cotxes favorits, fer proves de llibres, descarregar catàlegs electrònics i molt més allà on siguin.
Xat en directe: mantingueu-vos en contacte amb els nostres agents per respondre a totes les seves sol·licituds per atendre-vos millor.
Notificacions automàtiques: envieu informació sobre promocions, ofertes especials, notícies d’empreses, etc.
Feedback: el sistema de feedback augmentarà la confiança dels nostres clients, ja que els permetrà transmetre la seva veu i opinió.
Notícies i esdeveniments: per atraure els clients amb les notícies de Volvo i els propers esdeveniments.
Ubicació: està habilitat per GPS per identificar la ubicació del client per obtenir assistència en carretera o servei a domicili o per trobar el taller i sala d’exposició més propers.
Contactes: informació sobre el número i el correu electrònic del centre d’atenció al client més les ubicacions de totes les oficines
Data d'actualització:
27 d’ag. 2025