MobileSupport for SAMSUNG
3,4star
432 ressenyes
100 k+
Baixades
Per a tots els públics
info
Sobre l'aplicació
L’aplicació ‘MobileSupport - RemoteCall’ de Rsupport permet als representants d’assistència accedir remotament als dispositius mòbils dels clients per identificar i resoldre problemes en temps real. Amb "MobileSupport - RemoteCall", els representants del servei d'assistència poden proporcionar assistència segura i fiable sense haver de fer que el client visiti un centre d'assistència.
[Característiques clau]
1. Control de pantalla
Veure i controlar els dispositius mòbils dels clients en temps real per identificar i resoldre problemes de manera col·laborativa.
2. Dibuix en pantalla
Marqueu les àrees importants perquè el client vegi per comunicar certs punts amb més claredat.
3. Xat de text
MobileSupport: la funció de xat a l'aplicació de RemoteCall permet als clients i als representants del servei d'assistència comunicar-se convenientment entre ells durant les sessions d'assistència.
4. Connexió simple
Connectar-se és fàcil. Tot el que el client ha de fer és introduir el codi de connexió de 6 dígits proporcionat pel representant del servei d'assistència.
[Recepció de dispositius mòbils: clients]
1. Descarregueu, instal·leu i inicieu l'aplicació "MobileSupport".
2. Introduïu el codi de connexió de 6 dígits proporcionat pel representant del servei d'assistència i, a continuació, feu clic a "D'acord".
3. Participeu en assistència de vídeo en temps real.
4. Tanqueu l'aplicació un cop finalitzada la sessió de suport de vídeo.
* Sistema operatiu recomanat: 4.0 ~ 4.1
[Característiques clau]
1. Control de pantalla
Veure i controlar els dispositius mòbils dels clients en temps real per identificar i resoldre problemes de manera col·laborativa.
2. Dibuix en pantalla
Marqueu les àrees importants perquè el client vegi per comunicar certs punts amb més claredat.
3. Xat de text
MobileSupport: la funció de xat a l'aplicació de RemoteCall permet als clients i als representants del servei d'assistència comunicar-se convenientment entre ells durant les sessions d'assistència.
4. Connexió simple
Connectar-se és fàcil. Tot el que el client ha de fer és introduir el codi de connexió de 6 dígits proporcionat pel representant del servei d'assistència.
[Recepció de dispositius mòbils: clients]
1. Descarregueu, instal·leu i inicieu l'aplicació "MobileSupport".
2. Introduïu el codi de connexió de 6 dígits proporcionat pel representant del servei d'assistència i, a continuació, feu clic a "D'acord".
3. Participeu en assistència de vídeo en temps real.
4. Tanqueu l'aplicació un cop finalitzada la sessió de suport de vídeo.
* Sistema operatiu recomanat: 4.0 ~ 4.1
Data d'actualització:
La seguretat comença per entendre com els desenvolupadors recullen i comparteixen les teves dades. Les pràctiques de privadesa i seguretat de les dades poden variar segons l'ús que es fa de l'aplicació, la regió i l'edat. El desenvolupador ha proporcionat aquesta informació i és possible que l'actualitzi al llarg del temps.
No es comparteixen dades amb tercers
Més informació sobre com els desenvolupadors declaren la compartició de dades
No es recullen dades
Més informació sobre com els desenvolupadors declaren la recollida de dades
Les dades s'encripten mentre estan en trànsit
Les dades no es poden suprimir
Puntuacions i ressenyes
3,5
289 ressenyes
Assistència de l'aplicació
Sobre el desenvolupador
알서포트(주)
mobile1@rsupport.com
대한민국 서울특별시 강동구
강동구 고덕비즈밸리로2가길 12(고덕동, 알서포트)
05203
+82 70-7011-0643
