Client RED?
Descarregueu l’aplicació RED & Moi per simplificar la vostra vida diària. 📲
Amb l’aplicació RED & Moi és fàcil, ho hem fet senzill;)
🏠 INICI
• Accediu a les vostres subscripcions RED des del vostre telèfon intel·ligent o tauleta.
• En pocs clics, comproveu l'estat del vostre consum actual i dels avantatges RED.
📊 LA MEVA CONSO
• Consulteu i descarregueu els detalls de les vostres darreres factures
• Feu un seguiment del vostre consum a França i a l’estranger:
o A França: visualitzeu les vostres compres multimèdia amb la possibilitat de modificar el límit de compra
o A l'estranger: superviseu l'ús d'Internet, les trucades i l'enviament de SMS / MMS.
• T’agrada un telèfon nou o més dades? Gestioneu i adapteu la vostra subscripció i les vostres opcions fixes i mòbils segons les vostres necessitats.
📂 LA MEVA OFERTA
• Accediu i gestioneu els vostres comptes
• Un compte per a tota la família? És possible !
Feu que l’aplicació RED & Me agrupi totes les vostres línies i les dels vostres éssers estimats amb facilitat.
📝 LA MEVA INFORMACIÓ
• Accediu fàcilment a la vostra informació personal
• Un canvi de direcció? Un nou RIB modifica directament tota la vostra informació personal a la secció "La meva informació"
❔ AJUDA
• La targeta SIM està bloquejada? La secció "Resolució de problemes del meu mòbil" us proporciona totes les vostres respostes en cas de pèrdua, robatori o desbloqueig, entre d'altres.
• Trobeu totes les respostes a les vostres preguntes amb ajuda en línia a les PMF 24/7 i amb els assessors dels vostres clients RED de dilluns a divendres de 8 a 21 hores.
• Ja esteu en contacte amb el nostre servei d'atenció al client? Consulteu les vostres notificacions, probablement el vostre assessor RED ja us ha respost.
• Seguiu tots els passos de la comanda del mòbil i de la caixa: des del registre fins a la preparació de la comanda, inclòs el lliurament del vostre equip, fins a l'activació dels vostres serveis i la vostra línia.
Client de RED Box?
• Una avaria, un incident? La secció "Resolució de problemes de la meva caixa" us permet consultar l'estat de la vostra línia per fer un balanç de la xarxa.
• Executeu el diagnòstic per comprovar l'estat del vostre quadre i cerqueu la solució per solucionar-lo.
• Un impediment? Es pot accedir directament a la vostra aplicació per canviar la cita amb el tècnic de box.
• Accediu al seguiment de la incidència directament després d’informar-ne.
CENTRE DE NOTIFICACIONS
• Mantingueu-vos informat de les vostres notícies RED a través del centre de notificacions (nova factura, seguiment de comandes, etc.)
• És accessible directament a la part superior dreta de la pantalla.
*****
Descarregueu-lo i utilitzeu-lo gratuïtament a França continental (excloent el cost de la connexió a Internet mòbil en funció de l'oferta subscrita). Els clients de SFR només poden accedir a l’aplicació RED & Moi per als clients SFR que tinguin un pla mòbil o una oferta a Internet.
Data d'actualització:
20 d’oct. 2024