Conegueu de manera intel·ligent i segura que els drets del vostre viatger estan protegits amb la nova aplicació mòbil de FlySmart.
La Comissió d'Aviació de Malàisia (MAVCOM) s'enorgulleix de millorar encara més la vostra experiència de viatge presentant l'aplicació mòbil FlySmart. Creeu un compte de consumidor amb Mavcom simplement proporcionant la vostra adreça de correu electrònic, el nom i el número de telèfon **, i us de viatge fàcilment sabent que la vostra protecció de drets només és una pantalla tàctil de distància! *
En registrar-se a l'aplicació FlySmart, els viatgers podran presentar queixes * a Mavcom sobre qualsevol discrepància del servei relacionat amb el vol, incumpliments o violacions que es produeixen durant els viatges aeris, amb la capacitat d'instantàniament fotos i adjuntar documents als informes per enfortir el vostre cas. Rebeu notificacions perquè el progrés de les reclamacions comença a la resolució i fa un seguiment de les reclamacions "en temps real mitjançant la llista d'historial de casos.
Estigueu al corrent de la informació relacionada amb els viatges, com ara interrupcions en els vols nacionals, trencant notícies de viatges i altres esdeveniments de viatges significatius mitjançant la recepció de notícies directament a la vostra aplicació FlySmart. Amb enllaços per accedir tant al lloc web de FlySmart com a la pàgina de Facebook, tots són fàcilment disponibles a l'aplicació, la informació de drets dels viatgers es pot accedir de manera immediata al vostre abast. *
Descarregueu i instal·leu l'aplicació mòbil de FlySmart avui mateix, i viatgeu amb intel·ligència amb FlySmart.
* Es requereix una connexió a Internet en tot moment
** Les seves dades personals només seran utilitzades únicament per a la gestió de queixes de Mavcom.
** Reviseu la exempció de responsabilitat de privadesa de dades personals a https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/
Data d'actualització:
8 de jul. 2025