50 k+
Baixades
Classificació del contingut
Per a tots els públics
Imatge d'una captura de pantalla
Imatge d'una captura de pantalla
Imatge d'una captura de pantalla
Imatge d'una captura de pantalla
Imatge d'una captura de pantalla
Imatge d'una captura de pantalla
Imatge d'una captura de pantalla
Imatge d'una captura de pantalla
Imatge d'una captura de pantalla
Imatge d'una captura de pantalla
Imatge d'una captura de pantalla
Imatge d'una captura de pantalla
Imatge d'una captura de pantalla
Imatge d'una captura de pantalla

Sobre l'aplicació

Conegueu de manera intel·ligent i segura que els drets del vostre viatger estan protegits amb la nova aplicació mòbil de FlySmart.

La Comissió d'Aviació de Malàisia (MAVCOM) s'enorgulleix de millorar encara més la vostra experiència de viatge presentant l'aplicació mòbil FlySmart. Creeu un compte de consumidor amb Mavcom simplement proporcionant la vostra adreça de correu electrònic, el nom i el número de telèfon **, i us de viatge fàcilment sabent que la vostra protecció de drets només és una pantalla tàctil de distància! *

En registrar-se a l'aplicació FlySmart, els viatgers podran presentar queixes * a Mavcom sobre qualsevol discrepància del servei relacionat amb el vol, incumpliments o violacions que es produeixen durant els viatges aeris, amb la capacitat d'instantàniament fotos i adjuntar documents als informes per enfortir el vostre cas. Rebeu notificacions perquè el progrés de les reclamacions comença a la resolució i fa un seguiment de les reclamacions "en temps real mitjançant la llista d'historial de casos.

Estigueu al corrent de la informació relacionada amb els viatges, com ara interrupcions en els vols nacionals, trencant notícies de viatges i altres esdeveniments de viatges significatius mitjançant la recepció de notícies directament a la vostra aplicació FlySmart. Amb enllaços per accedir tant al lloc web de FlySmart com a la pàgina de Facebook, tots són fàcilment disponibles a l'aplicació, la informació de drets dels viatgers es pot accedir de manera immediata al vostre abast. *

Descarregueu i instal·leu l'aplicació mòbil de FlySmart avui mateix, i viatgeu amb intel·ligència amb FlySmart.

* Es requereix una connexió a Internet en tot moment
** Les seves dades personals només seran utilitzades únicament per a la gestió de queixes de Mavcom.
** Reviseu la exempció de responsabilitat de privadesa de dades personals a https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/
Data d'actualització:
8 de jul. 2025

Seguretat de les dades

La seguretat comença per entendre com els desenvolupadors recullen i comparteixen les teves dades. Les pràctiques de privadesa i seguretat de les dades poden variar segons l'ús que es fa de l'aplicació, la regió i l'edat. El desenvolupador ha proporcionat aquesta informació i és possible que l'actualitzi al llarg del temps.
Aquesta aplicació pot compartir aquests tipus de dades amb tercers
Informació personal, Fotos i vídeos i Fitxers i documents
Aquesta aplicació pot recollir aquests tipus de dades
Informació personal, Fotos i vídeos i Fitxers i documents
Les dades s'encripten mentre estan en trànsit
Pots sol·licitar que se suprimeixin les dades

Novetats

1. Image Preview Capability for Supporting Documents:
The image preview feature under the ‘Supporting Documents’ section in the ‘Make a Complaint’ page provides samples of supporting documents to guide consumers on what to include as supporting documents in their complaint submission.

2. Design improvement
Enhanced design elements for better user experience and navigation within the complaint submission process.

Assistència de l'aplicació

Sobre el desenvolupador
CIVIL AVIATION AUTHORITY OF MALAYSIA (CAAM)
thomson.wong@mavcom.my
No. 27, Persiaran Perdana Aras 1-4, Blok Podium, Presint 4 62618 Putrajaya Malaysia
+60 14-641 5221