CallTech Agent

AdresGezgini AS

Informace o aplikaci

CallTech Agent je profesionální VoIP softwarová aplikace určená pro agenty virtuálních ústředen, která jim umožňuje spravovat firemní hovory z jejich mobilních zařízení.

▸ CO DĚLÁ?

Umožňuje vám uskutečňovat a přijímat odchozí hovory z vaší firemní virtuální ústředny, ať už v terénu nebo na cestách, aniž byste museli zůstat u pevného počítače. Všechny konverzace probíhají přes VoIP infrastrukturu vaší společnosti, váš osobní telefonní účet není ovlivněn a záznamy o hovorech jsou zpracovávány do vašeho firemního systému.

▸ HLAVNÍ FUNKCE

• Odchozí vytáčení z mobilu
• Upozornění na příchozí hovory — probudí vás, i když je aplikace zavřená nebo je obrazovka zamčená
• Rozhraní pro příchozí hovory na celé obrazovce (přijmout/odmítnout)
• Ztlumení mikrofonu, zapnutí hlasitého odposlechu, odesílání tónů DTMF během hovoru
• Historie hovorů — zobrazení všech odchozích a příchozích hovorů
• Adresář společností — rychlé vyhledávání registrovaných kontaktů a společností
• Správa přestávek — aktualizace stavu přestávek během směny
• Rozhraní v turečtině a angličtině
• Světlé/tmavé téma (automaticky se přizpůsobuje nastavení systému)

▸ PODMÍNKY POUŽITÍ

Tuto aplikaci mohou používat pouze agenti registrovaní na platformě firemní virtuální ústředny CallTech. K jejímu používání je vyžadován účet a číslo linky vytvořené vaším manažerem. Není vhodná pro individuální použití.

▸ POVOLENÍ

Aplikace vyžaduje pro správné fungování následující oprávnění:

• Mikrofon — přenos zvuku během hlasových hovorů (zvuk se nenahrává)
• Oznámení — upozornění na příchozí hovor
• Oznámení na celou obrazovku — otevření rozhraní příchozího hovoru na uzamčené obrazovce
• Služba na pozadí — udržování hovoru aktivní
• Výjimka pro optimalizaci baterie (doporučeno) — pro zabránění zmeškaným příchozím hovorům
• Restart po restartu — restartování posluchače hovorů po restartu zařízení

▸ TECHNICKÉ POŽADAVKY

• Android 8.0 (API 26) a vyšší
• Aktivní připojení k internetu (4G/5G/Wi-Fi)
• Firemní účet CallTech

▸ OCHRANA SOUKROMÍ

Podrobné informace o datech zpracovávaných aplikací naleznete v části Zabezpečení dat. Veškerá komunikace je chráněna šifrováním TLS a informace o relaci jsou uloženy v zabezpečeném úložišti v zařízení (Android Keystore).

Novinky

İlk sürüm.

• Mobilden giden çağrı (outbound dial)
• Gelen çağrı bildirimleri (kilit ekranında bile)
• Çağrı geçmişi, rehber ve mola yönetimi
• Türkçe + İngilizce arayüz
• Açık / karanlık tema