Tickit Pulse

Cyber Concepts (pvt) Ltd

Informace o aplikaci

Tickit Pulse – Smart Issue Tracking Solution

Tickit Pulse je výkonné komplexní řešení zákaznické podpory navržené pro zefektivnění sledování problémů, posílení týmové spolupráce a neustálé zlepšování. Je vytvořen pro moderní podniky a nabízí uživatelsky přívětivou, vícejazyčnou platformu, která bezproblémově funguje na webu i na mobilních zařízeních. Jako multiplatformní a vícekanálový podpůrný systém Tickit Pulse nejen efektivně zachycuje a spravuje dotazy zákazníků, ale také analyzuje trendy a poskytuje poznatky, které vám pomohou utvářet budoucnost vašich produktů a služeb. Ať je váš tým v kanceláři nebo na cestách, Tickit Pulse zajišťuje plynulou, pohotovou a inteligentní podporu.

Klíčové vlastnosti a funkce
• Uživatelsky přívětivé rozhraní
o Užijte si čisté, intuitivní rozhraní navržené pro rychlost a jednoduchost.
• Mobilní
o Spravujte vstupenky kdykoli a kdekoli. Naše plně vybavená mobilní aplikace zajišťuje bezproblémový přístup k podpoře pracovních postupů na cestách a umožňuje vašemu týmu zůstat ve spojení a reagovat.
• Konfigurovatelné pracovní postupy
o Přizpůsobte Tickit Pulse svým jedinečným procesům pomocí přizpůsobitelných pracovních postupů. Automatizujte opakující se úlohy, nastavte vlastní stavy a zefektivněte cesty řešení tak, aby odpovídaly vašim provozním potřebám.
• Odkazy na vstupenky ke sdílení
o Snadno zpracujte externí dotazy. Vytvářejte odkazy ke sdílení, které umožňují zákazníkům nebo prodejcům odesílat a sledovat vstupenky bez přihlášení.
• Podpora více jazyků
o Slouží širšímu publiku pomocí vestavěné podpory angličtiny a sinhálštiny, která zvyšuje použitelnost pro různé týmy a zákazníky na Srí Lance i mimo ni.
• Vyhrazené úložiště pro každého klienta
o Zajistěte zabezpečení a výkon na podnikové úrovni pomocí vyhrazených databází pro každého klienta.
o Kompletní izolace dat a soukromí
o Vlastní konfigurace bez dopadu mezi klienty
o Vylepšený výkon systému
o Zjednodušené dodržování předpisů a řízení
• Místní technická podpora
o Užijte si jistotu místní technické podpory. Náš tým se sídlem na Srí Lance je připraven pomoci s nastavením, údržbou a odstraňováním problémů a poskytuje rychlou a spolehlivou pomoc, když ji potřebujete.

Výhody používání Tickit Pulse
• Zlepšete dobu odezvy a spokojenost zákazníků
• Snižte počet nevyřízených vstupenek pomocí automatizovaných pracovních postupů
• Zajistěte bezpečné a vyhovující zacházení s daty
• Umožněte vzdálené a mobilní týmy bez kompromisů
• Přizpůsobte platformu přesným obchodním požadavkům

Ať už jste startup nebo zavedená společnost, Tickit Pulse přináší strukturu, viditelnost a kontrolu do vašich operací zákaznické podpory.