ISPBox Field

Nielogiczny

Informace o aplikaci

ISPBox Field je mobilní společník pro zaměstnance poskytovatelů internetových služeb, kteří provozují své operace na ISPBoxu. Vše, co technik potřebuje na místě, v jedné aplikaci.

VÁŠ DEN NA PRVNÍ POHLED
Prohlédněte si dnešní naplánované návštěvy s adresou zákazníka, telefonem a poznámkami k úkolu. Navigujte jedním klepnutím, zavolejte zákazníkovi, označte návštěvu jako dokončenou nebo ji odložte, aniž byste museli volat do kanceláře.

OZNÁMENÍ
Jedna schránka pro vše, co vám panel sdělí: přiřazené tikety, odpovědi zákazníků, nová zařízení v síti, online objednávky. Vyberte si podle druhu, co se k vám dostane v aplikaci, push a e-mailem. Klepnutím se otevře tikety, zákazníky nebo zařízení.

ZÁKAZNÍCI A SLUŽBY
Vyhledejte si jakéhokoli zákazníka během několika sekund. Zjistěte, proč je připojení nefunkční, než se vydáte po žebříčku: diagnostikujeme manuální blokování, nezaplacené faktury, sezónní pozastavení a omezení v rámci fair use. Zkontrolujte přihlašovací údaje PPPoE, stav online připojení a graf provozu pro dnešek, 7 dní, 30 dní nebo měsíc. Aktualizujte síťové nastavení (router, IP, MAC) přímo z webu a nechte ISPBox odeslat informace do RADIUS a routeru.

TARIFY, PŘEDPLACENÉ A FAKTURAČNÍ PLATBY
Změňte tarif zákazníka na místě a podívejte se, kolik zákazník platí nebo dostane zpět, než změnu potvrdíte nebo naplánujete pro další obnovení. Aktivujte nebo obnovte předplacené služby, přidejte dny zdarma, zaznamenejte platby, sdílejte odkaz na platbu faktury a zablokujte nebo odblokujte účet s uvedením důvodu.

INSTALACE
Připojte router zákazníka k jeho službě jedním klepnutím ze zařízení, která vaše routery objevily, s vybranou IP adresou. Najděte nejbližší sektory pomocí kontroly terénní viditelnosti a namiřte anténu pomocí kompasu nebo záběru kamery.

VYŘÍZENÉ TIKETY
Procházejte tiketovými dotazy se stavy, prioritami a kontrolními seznamy. Přeřaďte práci, přidejte fotografie z kamery a udržujte viditelné odpovědi zákazníka oddělené od interních poznámek.

POVĚDOMÍ O SÍTI
Sledujte aktivní výpadky s počty dotčených zákazníků, kontrolujte routery a živé relace, procházejte mapu sítě a sledujte latenci a ztrátu paketů pro každé monitorované zařízení (pracovní prostory s monitorováním sítě).

PAPIRY A SKLADY
Fotografujte podepsané smlouvy a instalační protokoly a přikládejte je k souboru zákazníka. Naskenujte čárové kódy zařízení, odvezte jednotky do skladu a přiřaďte je k instalaci. Obchodní zástupci zaznamenávají kontakty od dveří ke dveřím s jejich pozicí.

ISPBox Field se přihlašuje pomocí vašeho účtu zaměstnance ISPBox. Přístup se řídí oprávněními, která váš administrátor nastavil v panelu ISPBox. Vyžaduje pracovní prostor ISPBox (ispbox.net).

Novinky

Sign in with just your email and password, and switch between workspaces. Notifications inbox with push. Change plans with the settlement shown first. Prepaid activate and renew. Attach discovered devices in one tap. Traffic charts, sector finder and antenna aiming, network monitoring, field sales and van stock.