Text - Live Chat for Business
star
1,15 tis. recenzí
Všichni (E)
info
100 tis.+
Stahování
Informace o aplikaci
Text (dříve LiveChat) je aplikace pro živý chat a zákaznický servis. Unilever, stadion Wembley, MIT a více než 30 000 dalších společností se na ni spoléhají při provozování svých zákaznických služeb.
Zavřením notebooku neukončíte firmu. Text vám umožní být v kontaktu s zákazníkem, ať jste kdekoli, i při slabém signálu.
To začíná tím, co už máte v kapse:
• Údaje o zákazníkovi
• Ukázky příchozích zpráv a připravené odpovědi
• Podpora více kanálů
• Sdílení souborů
• Notifikace v aplikaci a push notifikace
• Seznam agentů s upravitelnými profily
A zde je to, co s ní můžete dělat:
1. Odpovídejte rychleji než kdy dříve - Podívejte se, co zákazník píše, než stiskne tlačítko Odeslat, a odpovídejte na opakované otázky s hotovými odpověďmi, místo abyste je psal znovu.
2. Nechte automatizaci nést rutinu - Automatické pozdravy doporučují produkty a oslovují zákazníky na základě toho, co dělají na vašem webu. Každý chat se sám přesměruje ke správnému týmu.
3. Zjistěte si jejich nákupní košík ještě před dokončením objednávky – Podívejte se, co zákazník právě přidává, a kompletní historii jeho objednávek, na stejné obrazovce. Zapojte se a uzavřete prodej ještě před jeho odchodem.
4. Udržujte objednávky v pohybu, ať jste kdekoli – Přiřazujte případy mezi týmy a kontrolujte stav během několika sekund přímo ze svého zařízení Android.
5. Oslovte potenciálního zákazníka dříve než kdokoli jiný – Pošlete zprávu novému potenciálnímu zákazníku ihned po jeho přijetí, přímo z aplikace.
6. Růst bez rozšiřování týmu – Zvládejte několik návštěvníků najednou a odpovídejte rychleji, abyste si udrželi vysokou spokojenost s růstem vaší firmy.
Získejte SMS zprávy do telefonu a zůstaňte v kontaktu s firmou, ať jste kdekoli.
Zavřením notebooku neukončíte firmu. Text vám umožní být v kontaktu s zákazníkem, ať jste kdekoli, i při slabém signálu.
To začíná tím, co už máte v kapse:
• Údaje o zákazníkovi
• Ukázky příchozích zpráv a připravené odpovědi
• Podpora více kanálů
• Sdílení souborů
• Notifikace v aplikaci a push notifikace
• Seznam agentů s upravitelnými profily
A zde je to, co s ní můžete dělat:
1. Odpovídejte rychleji než kdy dříve - Podívejte se, co zákazník píše, než stiskne tlačítko Odeslat, a odpovídejte na opakované otázky s hotovými odpověďmi, místo abyste je psal znovu.
2. Nechte automatizaci nést rutinu - Automatické pozdravy doporučují produkty a oslovují zákazníky na základě toho, co dělají na vašem webu. Každý chat se sám přesměruje ke správnému týmu.
3. Zjistěte si jejich nákupní košík ještě před dokončením objednávky – Podívejte se, co zákazník právě přidává, a kompletní historii jeho objednávek, na stejné obrazovce. Zapojte se a uzavřete prodej ještě před jeho odchodem.
4. Udržujte objednávky v pohybu, ať jste kdekoli – Přiřazujte případy mezi týmy a kontrolujte stav během několika sekund přímo ze svého zařízení Android.
5. Oslovte potenciálního zákazníka dříve než kdokoli jiný – Pošlete zprávu novému potenciálnímu zákazníku ihned po jeho přijetí, přímo z aplikace.
6. Růst bez rozšiřování týmu – Zvládejte několik návštěvníků najednou a odpovídejte rychleji, abyste si udrželi vysokou spokojenost s růstem vaší firmy.
Získejte SMS zprávy do telefonu a zůstaňte v kontaktu s firmou, ať jste kdekoli.
Podporujte zákazníky, spravujte tikety a uzavírejte prodeje z telefonu.
Datum aktualizace
Vybraná témata
Bezpečnost začíná pochopením toho, jak vývojáři shromažďují a sdílejí vaše data. Postupy ochrany soukromí a zabezpečení dat se mohou lišit podle způsobu používání, oblasti a věku. Tyto informace poskytl vývojář a může je průběžně aktualizovat.
- S třetími stranami nejsou sdílena žádná dataDalší informace o tom, jak vývojáři deklarují sdílení
- Tato aplikace může shromažďovat tyto typy datOsobní údaje, Zprávy a další (6)
- Data jsou šifrována během přenosu
- Můžete požádat o smazání dat
Hodnocení a recenze
1,12 tis. recenzí
Novinky
LiveChat is now Text.
New name, new logo, a fresh look across the whole app, and the same app underneath it all. Bye-bye orange, Text is the new black.
Your account, conversations, and workflows stay exactly where they are. Just look for the new Text icon on your home screen.
New name, new logo, a fresh look across the whole app, and the same app underneath it all. Bye-bye orange, Text is the new black.
Your account, conversations, and workflows stay exactly where they are. Just look for the new Text icon on your home screen.
Podpora aplikace
O vývojáři
TEXT, INC.
support@text.com
101 Arch St Fl 8
Boston, MA 02110
United States
+1 617-275-2400
