Netomi Agentic AI

Netomi Inc.

Informace o aplikaci

Netomi je dokonalá platforma Agentic AI navržená tak, aby revolucionizovala vaši zákaznickou zkušenost. Netomi, kterému důvěřují globální podniky, automatizuje cesty za zkušenostmi zákazníků, zvyšuje spokojenost zákazníků a řídí obchodní růst
Klíčové schopnosti
• AgenticOS™: Platforma Agentic společnosti Netomi umožňuje snadnou konfiguraci a nasazení agentů AI pro automatizaci cest uživatelů, dynamicky kombinuje akce a znalosti pro dosažení nejlepších možných výsledků.
• AI Federated Knowledge Access: Přístup a interpretace dat napříč různými interními a externími znalostními bázemi. Umělá inteligence Netomi zachycuje nuance, dešifruje oborový žargon a přesně určuje záměr uživatele pro komplexní řešení.
• AI Federated Request Execution: Díky end-to-end orchestraci back-endových systémů řeší Agenti Netomi AI složité transakční požadavky pomocí terminologie a tónu schváleného značkou.
• Proaktivní zapojení: Předvídejte potřeby zákazníků a posílejte vysoce personalizované zprávy s využitím uživatelského kontextu, historie nákupů a údajů o poloze pro včasné a přizpůsobené interakce.
• Systémová integrace a kontextové rozhodování: Obohaťte odpovědi o data z vašeho CRM a dalších obchodních systémů, abyste získali skutečně holistický zážitek.
• Optimalizace v reálném čase: Monitorujte výkon AI pomocí analytické sady Netomi. Proaktivně objevujte nové možnosti automatizace, vylepšujte tréninková data a neustále zdokonalujte svou strategii CX.
• Omnikanálové a multimodální: Poskytujte soudržné prostředí napříč všemi kanály – webem, aplikací, sociálními platformami, platformami pro hlasové a zasílání zpráv. V případě potřeby plynule předávejte interakce lidským agentům nebo jiným podpůrným systémům.
• Zabezpečení a správa podnikové úrovně: Získejte zábradlí na klíč, robustní bezpečnostní opatření a zjednodušené dodržování předpisů pro bezproblémové a škálovatelné přijetí AI.
Dosáhněte nejlepších výsledků CX ve své třídě
• 80 %+ tiketů vyřešených od prvního dne
• 50%+ snížení nákladů na provozní podporu
• 70%+ nárůst spokojenosti zákazníků (CSAT)
Vyzkoušejte inovaci CX nové generace s operačním systémem Netomi's Agentic OS, který využívá inteligentní automatizaci a pokročilou orchestraci konverzací k přeměně každé interakce se zákazníkem v příležitost pro věrnost značce a obchodní růst. Stáhněte si Netomi nyní a předefinujte svou strategii zákaznické zkušenosti.