Kdykoli. Kdekoli. S mobilní aplikací BNK AUTOMOTIVE si nyní můžete svůj zážitek se světem Volvo přizpůsobit z pohodlí svého sedadla. Zaměřujeme se na technologie a inovace, abychom zajistili nejlepší poskytování zákaznické zkušenosti. Můžete mít přístup k mnoha službám a využívat věrnostní program.
Stručný přehled aplikace BNK:
Zkušební jízda: Zákazníci si mohou rezervovat zkušební jízdu, aby si mohli vyzkoušet a řídit svůj oblíbený vůz.
Zarezervujte si službu: Přidejte si své vozidlo a kdykoli a kdekoli si zákazníci mohou rezervovat termín svého servisu v divizi Volvo Service.
Silniční asistence: služba 24/7 pro případ nouze. Zákazníci mohou rychle kontaktovat Roadside Assistance od společnosti WhatsApp a upozornit je na jakýkoli problém, který mají. Navíc je pomocí GPS schopen identifikovat jejich polohu a má tracker, který jim dá vědět, kdy dorazí pomoc.
Příslušenství a zboží: Zákazníci si mohou prohlédnout katalog a nakupovat online. Můžete zadat objednávku a bude vám doručeno na dosah ruky.
Proveďte platbu: - Zabezpečené online platby prostřednictvím KNET nebo jiných karet. - Dobírka
New Cars and Volvo Selekt: Všechny nové i použité modely Volvo lze prohlížet a zákazníci si mohou prohlédnout dostupné barvy a funkce. Můžete si vytvořit své vlastní Volvo z požadovaného modelu, přejít do online konfigurátoru a odeslat své oblíbené Volvo.
Věrnostní program: Hvězdný program odměn pro zákazníky Volvo, kteří využívali všechny typy služeb. Péče o zákazníky je nejlepší způsob, jak zvýšit jejich loajalitu.
Speciální nabídky: Udržujeme zákazníky informované o našich nejnovějších nabídkách a akcích
Další funkce:
Virtuální showroom: Perfektní interaktivní zážitek, který zákazníkům představí stoprocentně digitální prostředí. Zákazníci si mohou prohlížet svá oblíbená auta, rezervovat testovací jízdy, stahovat elektronické katalogy a mnohem více, ať jsou kdekoli.
Živý chat: Zůstaňte v kontaktu s našimi agenty, abyste odpověděli na všechny jejich požadavky, aby vám lépe sloužili.
Push oznámení: zasílejte informace o akcích, speciálních nabídkách, zprávách společnosti atd.
Zpětná vazba: Systém zpětné vazby zvýší důvěru našich zákazníků tím, že jim umožní vyjádřit svůj hlas a názor.
Novinky a události: Zapojit zákazníky novinkami a nadcházejícími událostmi společnosti Volvo.
Umístění: Pomocí GPS je možné zjistit polohu zákazníka pro asistenci na silnici nebo domácí službu nebo vyhledat nejbližší dílnu a předváděcí místnost.
Kontakty: Informace o čísle centra péče o zákazníky a e-mailu plus umístění všech poboček
Datum aktualizace
27. 8. 2025