Servis Pozitif - Müşteri Talep

Beyes Bilisim Teknolojileri

Informace o aplikaci

Jedná se o platformu pro sledování podnikání, která je integrována s produktem Servis Pozitif, kde společnosti, které chtějí dosáhnout spokojenosti zákazníků správou požadavků nebo hovorů svých zákazníků (Whatsapp, Telefon), mohou posílat svým zákazníkům požadavky na informace, upozornění na problémy/chyby a další požadavky. a provoz vzájemné výměny informací je řízen.

Aplikace pro řízení poptávky zákazníků.

Funkce
* Zajištění spokojenosti zákazníků firem
* Pomáháme firmám digitalizovat
* Snížení nákladů na provoz call centra
* Abyste zabránili ztrátě zaměstnání. (Zapomenutí požadavků zákazníků napsaných po telefonu nebo WhatsApp)
* Chcete-li provést online platbu prostřednictvím aplikace
* Zobrazení podpisu zákazníka a servisního formuláře pro požadavek prostřednictvím aplikace.
* Sledovat výkon zaměstnanců společností tím, že zajistí, aby jejich výsledkem byl průzkum prostřednictvím aplikace.
* Eliminujte pracovní zátěž call centra
* Zajištění toho, že zákazníci mohou vidět a ovládat všechny záznamy společností využívajících pozitiva služeb.
* Můžete snadno zobrazit pojistné produkty zakoupené zákazníky a rychle vytvořit servisní záznam, pokud si to přejí.
* Zákazníci mohou nahrát záruční dokumenty produktů, které nejsou registrovány, do pozitivního servisního systému.
* Zákazníci mohou sledovat záznamy o sledování záruky a servisní záznamy pro své produkty registrované v systému pozitivních služeb.
* Zákazníci si mohou připomenout doby údržby produktů registrovaných v servisním pozitivním systému a otevřít záznam
* Umožnění zákazníkům digitalizovat servisní formuláře nebo dokumenty se záručními produkty
* Minimalizace nákladů na sms a wp zasláním upozornění společnosti na mobilní telefon zákazníka


Váš zákazník může zkontrolovat stav záruky produktů, které si zakoupil, prostřednictvím systému oznámení reklamací. Může vidět smlouvy, které uzavřel. Může vytvořit poruchu, údržbu, dodatečný požadavek, žádost o informace nebo záznam o stížnosti týkající se produktu, který zakoupil. Může přidat dokument k žádosti, kterou otevřel, a poslat jakékoli další informace, které ho později napadnou, jako zprávu.

Ve vaší společnosti tak byl dán první spouštěč k zajištění spokojenosti zákazníků a začíná cyklus řízení poptávky.

Novinky

* Bug çalışmaları