MobileSupport for SAMSUNG
3,4star
430 recenzí
100 tis.+
Stahování
Všichni (E)
info
Informace o aplikaci
Aplikace „MobileSupport - RemoteCall“ společnosti Rsupport umožňuje zástupcům podpory vzdálený přístup k mobilním zařízením zákazníků k identifikaci a řešení problémů v reálném čase. Díky „MobileSupport - RemoteCall“ mohou zástupci podpory poskytovat bezpečnou a spolehlivou podporu, aniž by museli zákazníka navštívit centrum podpory.
[Klíčové vlastnosti]
1. Ovládání obrazovky
Prohlížejte a ovládejte mobilní zařízení zákazníků v reálném čase a společně identifikujte a řešte problémy.
2. Kreslení na obrazovce
Označte důležité oblasti, aby zákazník lépe komunikoval s určitými body.
3. Textový chat
MobileSupport - funkce chatu v aplikaci RemoteCall umožňuje zákazníkům a zástupcům podpory pohodlně spolu komunikovat během relací podpory.
4. Jednoduché připojení
Připojení je snadné. Zákazník musí pouze zadat šestimístný kód připojení poskytnutý zástupcem podpory.
[Příjem podpory mobilních zařízení - zákazníci]
1. Stáhněte, nainstalujte a poté spusťte aplikaci „MobileSupport“.
2. Zadejte šestimístný kód připojení poskytnutý zástupcem podpory a poté klikněte na „OK“.
3. Zapojte se do podpory videa v reálném čase.
4. Po ukončení relace podpory videa aplikaci zavřete.
* Doporučený OS: 4.0 ~ 4.1
[Klíčové vlastnosti]
1. Ovládání obrazovky
Prohlížejte a ovládejte mobilní zařízení zákazníků v reálném čase a společně identifikujte a řešte problémy.
2. Kreslení na obrazovce
Označte důležité oblasti, aby zákazník lépe komunikoval s určitými body.
3. Textový chat
MobileSupport - funkce chatu v aplikaci RemoteCall umožňuje zákazníkům a zástupcům podpory pohodlně spolu komunikovat během relací podpory.
4. Jednoduché připojení
Připojení je snadné. Zákazník musí pouze zadat šestimístný kód připojení poskytnutý zástupcem podpory.
[Příjem podpory mobilních zařízení - zákazníci]
1. Stáhněte, nainstalujte a poté spusťte aplikaci „MobileSupport“.
2. Zadejte šestimístný kód připojení poskytnutý zástupcem podpory a poté klikněte na „OK“.
3. Zapojte se do podpory videa v reálném čase.
4. Po ukončení relace podpory videa aplikaci zavřete.
* Doporučený OS: 4.0 ~ 4.1
Datum aktualizace
Bezpečnost začíná pochopením toho, jak vývojáři shromažďují a sdílejí vaše data. Postupy ochrany soukromí a zabezpečení dat se mohou lišit podle způsobu používání, oblasti a věku. Tyto informace poskytl vývojář a může je průběžně aktualizovat.
S třetími stranami nejsou sdílena žádná data
Další informace o tom, jak vývojáři deklarují sdílení
Aplikace neshromažďuje žádná data
Další informace o tom, jak vývojáři deklarují shromažďování
Data jsou šifrována během přenosu
Data smazat nelze
Hodnocení a recenze
3,5
289 recenzí
Podpora aplikace
O vývojáři
알서포트(주)
mobile1@rsupport.com
대한민국 서울특별시 강동구
강동구 고덕비즈밸리로2가길 12(고덕동, 알서포트)
05203
+82 70-7011-0643
