Supportwire

Skcript Technologies Pvt. Ltd.

Informace o aplikaci

SupportWire je platforma pro živý chat pro startupy – s integrovaným agentem podpory s umělou inteligencí.

Odpovídejte zákazníkům z kapsy. Zbohatněte hned, jakmile vám zpráva dorazí. Opakující se otázky předejte Kalovi, našemu agentovi s umělou inteligencí, který odpovídá na základě vašich dokumentů, URL adres, snímků obrazovky a PDF souborů – každá odpověď je citována zpět ke zdroji.

PROČ SI TÝMY VYBÍRAJÍ SUPPORTWIRE

• Widget živého chatu se načte za méně než 100 ms
• Nativní Android s bohatými push notifikacemi
• Agent AI (Kal) vyškolený na vaše zdroje znalostí

• Citované odpovědi – odkazy zpět na zdroj v každé odpovědi
• Konverzace, úkoly, zákazníci a tým v jedné aplikaci
• Podpora pro více organizací z jediného přihlášení
• Vytvořeno pro sólové zakladatele a malé týmy, nikoli pro podniky

CO MŮŽETE V APLIKACI DĚLAT

• Číst a odpovídat na živé konverzace v reálném čase
• Třídit tikety, přiřazovat kolegy, zanechávat interní poznámky
• Zobrazovat kompletní kontext zákazníka – minulé chaty, plán, historie
• Sledovat úkoly spojené s konverzacemi
• Spravovat více organizací z jednoho účtu
• Okamžité vyhledávání v každé konverzaci
• Ladit Kalovo chování a zdroje znalostí
• Zaznamenávat nápady na produkty a zpětnou vazbu od zákazníků

VYTVOŘENO SKCRIPT

SupportWire je vytvořeno softwarovým studiem Skcript, které dodává nástroje pro zákazníky od roku 2013. Byli jsme zákazníkem – sóloví zakladatelé odpovídali o půlnoci, unavení z placení nájemného přeplněné helpdesky. Proto jsme vytvořili nástroj podpory, o kterém jsme si přáli.

CENY

K dispozici je bezplatný tarif. Placené tarify začínají na 29 USD/měsíc. Zaregistrujte se na supportwire.app.

OCHRANA SOUKROMÍ

Vaše data zůstávají vaše. Bez souhlasu neproběhne žádné školení o vašich konverzacích. Úplné zásady ochrany osobních údajů naleznete na supportwire.app/legal/privacy-policy.

JAZYKY

Angličtina, arabština, španělština.

PODPORA

Napište nám e-mail na adresu [e-mail] nebo si s námi popovídejte na supportwire.app – ano, k provozování SupportWire používáme SupportWire.