oculavis SHARE

oculavis GmbH

Informace o aplikaci

oculavis SHARE nově definuje způsob, jakým lidé interagují se stroji a vybavením a jak jsou technické znalosti poskytovány na místě. Pracovní postupy rozšířené reality pro opakující se procesy v dílně nebo jako samoobslužná zákaznická podpora umožňují strukturované pokyny krok za krokem s integrovanou dokumentací, aniž byste museli přímo kontaktovat vzdáleného odborníka. V případě neplánovaných poruch stroje a kolaborativních procesů se technici nebo operátoři strojů mohou kdykoli spojit s kolegy v (domácí) kanceláři prostřednictvím vizuální pomoci s interakcí s rozšířenou realitou a úzce spolupracovat na technických problémech bez nutnosti cestovat. Integrované funkce správy a dokumentace stejně jako flexibilní správa uživatelů otevírají různé aplikační oblasti. Ty sahají od podpůrných služeb pro koncové zákazníky ve strojírenství a globální podpory pro výrobní závody až po audity dodavatelů, tovární akceptační testy (FAT) nebo vzdálené uvedení do provozu. Hlavními výhodami jsou zvýšená dostupnost strojů (OEE), úspora cestovního času a cestovních nákladů a možnost zavedení digitálních obchodních modelů ve službách výrobců strojů a zařízení.
oculavis SHARE nabízí výrobcům strojů a provozovatelům zařízení následující funkce:
• Videohovory pro více uživatelů v rozlišení Full HD s poznámkami v rozšířené realitě, sdíleným ukazatelem a nepřetržitým přiblížením pro vizuální interakci mezi účastníky
• Dokumentace případů vzdálené podpory s kontrolními seznamy, komentáři, snímky obrazovky a videozáznamy
• Navigační režim s vizuálními pokyny pro bezpečné vedení pracovníků v první linii na dílně
• Chaty s integrovaným překladatelem do jiných jazyků k překonání jazykových bariér
• Pozvání uživatelů-hostů, kteří se mohou připojit k hovoru v mobilním prohlížeči jediným kliknutím prostřednictvím odkazu, aniž by museli nejprve instalovat aplikaci
• Flexibilní správa uživatelů a licencí, stejně jako správa rolí a oprávnění
• Poskytněte instalované základně strojů a zařízení příslušné servisní informace (odborníci, technická dokumentace, pokyny), aby uživatelé strojů mohli provádět samoobslužné práce přímo u strojů nebo zařízení
• Snadno vytvářejte digitální pracovní postupy, dodávejte je jako podrobné pokyny a sbírejte zpětnou vazbu od uživatelů
• Možnost bílého štítku změní oculavis SHARE na vaši vlastní servisní aplikaci s vaším firemním designem
• Standardizované API pro integraci do ERP/CRM a ticketingových systémů
• Standardizované možnosti integrace s aplikacemi Outlook, Salesforce a SAP
• Ověření uživatele prostřednictvím jednotného přihlášení (SSO) / integrace služby Active Directory
• Další aplikace pro chytré brýle

Ještě nemáte pracovní prostor Oculavis SHARE? Vyzkoušejte si vizuální asistenci a pokyny krok za krokem nezávazně na https://oculavis.de/en/visual-assistance-saas/.

Novinky

- Small adaptions for push notifications