ISPBox Field

Nielogiczny

Om denne app

ISPBox Field er den mobile ledsager for internetudbyderes personale, der kører deres drift på ISPBox. Alt en tekniker har brug for på stedet, i én app.

DIN DAG I ET ØJEBLIK
Se dagens planlagte besøg med kundens adresse, telefonnummer og jobnoter. Naviger med et enkelt tryk, ring til kunden, marker besøget som udført, eller udsæt det uden at ringe til kontoret.

MEDDELELSER
Én indbakke til alt, hvad panelet fortæller dig: billetter tildelt til dig, kundesvar, nye enheder på netværket, onlineordrer. Vælg efter type, hvad der når dig i appen, via push og via e-mail. Et tryk åbner ticket, kunden eller enheden.

KUNDER OG TJENESTER
Søg efter enhver kunde på få sekunder. Se, hvorfor en forbindelse er nede, før du klatrer op ad stigen: manuelle blokeringer, ubetalte fakturaer, sæsonbestemte suspenderinger og fair-use-begrænsning diagnosticeres for dig. Tjek PPPoE-legitimationsoplysninger, live online-status og et trafikdiagram for i dag, 7 dage, 30 dage eller pr. måned. Opdater netværksklargøring (router, IP, MAC) direkte fra webstedet, og lad ISPBox sende det til RADIUS og routeren.

ABONNEMENTER, FORUDBETALT OG FAKTURERING
Skift en kundes abonnement på stedet, og se, hvad kunden betaler eller får tilbage, før du bekræfter, eller planlæg ændringen til den næste fornyelse. Aktiver eller forny forudbetalte tjenester, tilføj gratis dage, registrer betalinger, del en fakturas betalingslink, og bloker eller fjern blokeringen af ​​en konto med en årsag.

INSTALLATIONER
Tilslut kundens router til deres tjeneste med et enkelt tryk fra de enheder, dine routere har fundet, med en IP valgt til dig. Find de nærmeste sektorer med en terrænsigtelinjekontrol, og ret antennen med et kompas eller kameravisning.

BØNNER, DER BLIR UDFØRT
Arbejd dig igennem supportbilletter med statusser, prioriteter og tjeklister. Omfordel arbejde, tilføj fotos fra kameraet, og hold kundens synlige svar adskilt fra interne noter.

NETVÆRKSBEVIDSTHED
Se aktive afbrydelser med berørte kundeantal, tjek routere og live-sessioner, gennemse netværkskortet, og følg latenstid og pakketab pr. overvåget enhed (arbejdsområder med netværksovervågning).

PAPIRARBEJDE OG LAGER
Fotografér underskrevne kontrakter og installationsprotokoller, og vedhæft dem til kundens fil. Scan udstyrets stregkoder, tag enheder ind i din varevogns beholdning, og tildel dem til en installation. Sælgere registrerer dør-til-dør-kundeemner med deres position.

ISPBox Field logger ind med din ISPBox-medarbejderkonto. Adgang følger de tilladelser, som din administrator har angivet i ISPBox-panelet. Kræver et ISPBox-arbejdsområde (ispbox.net).

Nyheder

Sign in with just your email and password, and switch between workspaces. Notifications inbox with push. Change plans with the settlement shown first. Prepaid activate and renew. Attach discovered devices in one tap. Traffic charts, sector finder and antenna aiming, network monitoring, field sales and van stock.