ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk
4,5star
7,84 t anmeldelser
100 t+
Downloads
Alle
info
Om denne app
ServiceDesk Plus Cloud til Android giver dig adgang til din IT-servicedesk og udfører en lang række aktiviteter fra din mobiltelefon. Nu kan du levere uafbrudt it-support til slutbrugere når som helst og hvor som helst ved hjælp af dine mobile enheder, ligesom du ville gøre det i ServiceDesk Plus på nettet. Mobilappen er designet til at give teknikere mulighed for at give slutbrugere beslutninger ved at få det fulde billede af problemet ved hånden, samarbejde med andre teknikere, give nødvendige godkendelser, få løsninger direkte fra vidensbasen og samtale med slutbrugere på mobilen. selve appen. Appen letter endda scanning og administration af flere aktiver samtidigt. Blandt andre muligheder er det også et godt sted at holde styr på alle meddelelser.
Her er nogle af appens andre funktioner:
● Oprette, afhente, tildele, flette, løse og lukke it-billetter og underrette brugere.
● Spor brugt tid ved at tilføje arbejdslogge.
● Tilføj og besvar anmodninger med vedhæftede filer.
● Brug dag- og nattilstandsunderstøttelse.
● Tilpas billetoplysningerne med de ønskede felter.
● Optimer KPI'er til it-servicedesk ved hjælp af lukningskoder og kommentarer til statusændring.
● Overvåg it-teknikers produktivitet med worklog-timeren under anmodningsoplysninger.
● Opret vidensbaseartikler med rich-text-formatering.
● Udnyt flere login-metoder, herunder SAML-godkendelse.
● Udfør felt- og formregler, når du tilføjer eller redigerer en anmodning.
● Udfyld automatisk billetbeskrivelsen, når brugerne svarer teknikere fra appen.
Her er nogle af appens andre funktioner:
● Oprette, afhente, tildele, flette, løse og lukke it-billetter og underrette brugere.
● Spor brugt tid ved at tilføje arbejdslogge.
● Tilføj og besvar anmodninger med vedhæftede filer.
● Brug dag- og nattilstandsunderstøttelse.
● Tilpas billetoplysningerne med de ønskede felter.
● Optimer KPI'er til it-servicedesk ved hjælp af lukningskoder og kommentarer til statusændring.
● Overvåg it-teknikers produktivitet med worklog-timeren under anmodningsoplysninger.
● Opret vidensbaseartikler med rich-text-formatering.
● Udnyt flere login-metoder, herunder SAML-godkendelse.
● Udfør felt- og formregler, når du tilføjer eller redigerer en anmodning.
● Udfyld automatisk billetbeskrivelsen, når brugerne svarer teknikere fra appen.
Opdateret
For at du kan beskytte dine data, er det vigtigt at sætte sig ind i, hvordan udviklere indsamler og deler disse data. Databeskyttelses- og sikkerhedsprocedurer kan variere afhængigt af din brug, din region og din alder. Udvikleren har leveret disse oplysninger og kan løbende opdatere dem.
Der deles ikke data med tredjeparter
Få flere oplysninger om, hvordan udviklere angiver, at de deler data
Denne app indsamler muligvis disse datatyper
Lokation, Personlige oplysninger og 6 andre datatyper
Data krypteres under overførsel
Du kan anmode om sletning af data
Bedømmelser og anmeldelser
4,4
7,75 t anmeldelser
Nyheder
- My Assets widget is added in Dashboard Page for both requester and technician.
- Users can acknowledge the assets from My Assets widget.
- Technician can send reminders, download acknowledgement form for assets under asset acknowledgement.
- Users can approve, reject and delegate purchase approvals from My Pending Approvals page.
- Bug fixes and minor improvements.
- Users can acknowledge the assets from My Assets widget.
- Technician can send reminders, download acknowledgement form for assets under asset acknowledgement.
- Users can approve, reject and delegate purchase approvals from My Pending Approvals page.
- Bug fixes and minor improvements.
