Når som helst. Overalt. Med BNK AUTOMOTIVE mobilapplikation kan du nu personliggøre din oplevelse med Volvos verden fra dit sæde. Vi fokuserer på teknologi og innovation for at sikre den bedste levering af kundeoplevelsen. Du kan få adgang til mange tjenester og drage fordel af et loyalitetsprogram.
BNK-app et overblik:
Testkørsel: Kunder kan booke en prøvekørsel for at opleve og køre deres yndlingsbil.
Book en tjeneste: Tilføj dit køretøj og når som helst, hvor som helst, kunder kan bestille deres serviceaftale hos Volvo Serviceafdeling.
Vejhjælp: 24/7 service i nødsituationer. Kunder kan hurtigt kontakte Vejhjælp via WhatsApp for at advare dem om ethvert problem, de har. Plus, det er GPS-aktiveret til at identificere deres placering og har en tracker, der fortæller dem, hvornår hjælp ankommer.
Tilbehør og merchandise: Kunder kan se kataloget og købe online. Du kan afgive en ordre og vil blive leveret lige uden for døren.
Foretag en betaling: - Sikrede onlinebetalinger via KNET eller andre kort. - Kontant ved levering
Nye biler og Volvo Selekt: Alle nye og brugte Volvo-modeller kan ses, og kunder kan kontrollere tilgængelige farver og funktioner. Du kan bygge din egen Volvo fra den ønskede model ved at navigere til online-konfiguratoren og indsende din foretrukne Volvo.
Loyalitetsprogram: Et belønningsstjernebaseret program til Volvo-kunder, der brugte alle typer tjenester. At tage sig af kunder er den bedste måde at øge deres loyalitet på.
Særtilbud: Holde kunder opdateret om vores seneste tilbud og kampagner
Andre funktioner:
Virtuelt showroom: En perfekt interaktiv oplevelse, der introducerer kunder til et 100% digitalt miljø. Kunder kan se deres yndlingsbiler, bogprøvekørsler, downloade E-kataloger og meget mere, uanset hvor de er.
Live chat: Hold kontakten med vores agenter for at besvare alle deres anmodninger om at betjene dig bedre.
Push-underretninger: send information om kampagner, særlige tilbud, virksomhedsnyheder osv.
Feedback: Feedback-systemet vil øge vores kunders tillid ved at lade dem formidle deres stemme og mening.
Nyheder og begivenhed: At engagere kunder med Volvo-nyheder og kommende begivenheder.
Placering: Det er GPS-aktiveret til at identificere kundens placering for vejassistance eller hjemmetjeneste eller for at finde det nærmeste værksted og showroom.
Kontakter: Info om kundeservicecentrenummer og e-mail plus placeringer for alle filialer