Nye måder at arbejde på og skifte arbejdsmiljø medfører nye udfordringer for medarbejderne. Digitalisering har stærkt påvirket virksomhedskulturer og organisationer, hvilket også resulterer i tilpasning af den fysiske infrastruktur på webstedscampuserne. I dag er der et stærkt behov for, at Roche som virksomhed bruger og organiserer campusser og bygninger på den mest effektive måde (fx smarte bygningsinitiativer) under hensyntagen til den hurtige ændring af arbejdsmetoder og opsætninger. Da projektteam ofte opererer på tværs af steder, og medarbejdere er vant til at arbejde fra forskellige fysiske placeringer, er der ikke længere behov for at have et dedikeret skrivebord til hver medarbejder for blot at give et eksempel. Da der ikke er nogen fast rutine, som en medarbejder let kan følge dagligt, kan det være udfordrende at problemfrit navigere gennem webstedet, forstå de tilbudte tjenester og hvordan man bruger dem, for eksempel at finde ledige parkeringspladser eller arbejdspladser, finde kolleger eller at finde / bestille ledige mødelokaler. Derfor er der behov for hjælp til at hjælpe medarbejderen med at få orientering og intuitivt navigere gennem ethvert Roche-sted, selvom det ikke er deres hjemmebasecampus, på den mest effektive og fleksible måde. Ideen med DEX - hi-site-appen er, at medarbejderne kan bruge deres smartphones som et værktøj og have et sted at gå for at give dem individuel vejledning og support. DEX - hi-site-appen skal være en bedste løsning i klassen, der sikrer en enestående Roche-oplevelse.