MobileSupport for SAMSUNG
3,4star
430 anmeldelser
100 t+
Downloads
Alle
info
Om denne app
Rsupports applikation 'MobileSupport - RemoteCall' giver supportrepræsentanter mulighed for at få fjernadgang til kundernes mobile enheder for at identificere og løse problemer i realtid. Med 'MobileSupport - RemoteCall' er supportrepræsentanter i stand til at yde sikker og pålidelig support uden at skulle lade kunden besøge et supportcenter.
[Nøglefunktioner]
1. Skærmkontrol
Se og styr kundernes mobile enheder i realtid for at identificere og løse problemer i samarbejde.
2. Tegning på skærmen
Marker vigtige områder, som kunden kan se for at kommunikere bestemte punkter mere tydeligt.
3. Tekstchat
MobileSupport - RemoteCalls chatfunktion i app giver kunder og supportrepræsentanter mulighed for nemt at kommunikere med hinanden under supportsessioner.
4. Enkel forbindelse
At få forbindelse er let. Alt, hvad kunden skal gøre, er at indtaste den 6-cifrede forbindelseskode, der leveres af supportrepræsentanten.
[Modtagelse af understøttelse af mobilenheder - kunder]
1. Download, installer, og start derefter applikationen 'MobileSupport'.
2. Indtast den 6-cifrede forbindelseskode, der leveres af supportrepræsentanten, og klik derefter på 'OK'.
3. Deltag i understøttelse af video i realtid.
4. Luk applikationen, når videosupportsessionen er afsluttet.
* Anbefalet operativsystem: 4.0 ~ 4.1
[Nøglefunktioner]
1. Skærmkontrol
Se og styr kundernes mobile enheder i realtid for at identificere og løse problemer i samarbejde.
2. Tegning på skærmen
Marker vigtige områder, som kunden kan se for at kommunikere bestemte punkter mere tydeligt.
3. Tekstchat
MobileSupport - RemoteCalls chatfunktion i app giver kunder og supportrepræsentanter mulighed for nemt at kommunikere med hinanden under supportsessioner.
4. Enkel forbindelse
At få forbindelse er let. Alt, hvad kunden skal gøre, er at indtaste den 6-cifrede forbindelseskode, der leveres af supportrepræsentanten.
[Modtagelse af understøttelse af mobilenheder - kunder]
1. Download, installer, og start derefter applikationen 'MobileSupport'.
2. Indtast den 6-cifrede forbindelseskode, der leveres af supportrepræsentanten, og klik derefter på 'OK'.
3. Deltag i understøttelse af video i realtid.
4. Luk applikationen, når videosupportsessionen er afsluttet.
* Anbefalet operativsystem: 4.0 ~ 4.1
Opdateret
For at du kan beskytte dine data, er det vigtigt at sætte sig ind i, hvordan udviklere indsamler og deler disse data. Databeskyttelses- og sikkerhedsprocedurer kan variere afhængigt af din brug, din region og din alder. Udvikleren har leveret disse oplysninger og kan løbende opdatere dem.
Der deles ikke data med tredjeparter
Få flere oplysninger om, hvordan udviklere angiver, at de deler data
Der blev ikke indsamlet data
Få flere oplysninger om, hvordan udviklere angiver, at de indsamler data
Data krypteres under overførsel
Data kan ikke slettes
Bedømmelser og anmeldelser
3,5
289 anmeldelser
Support til app
Om udvikleren
알서포트(주)
mobile1@rsupport.com
대한민국 서울특별시 강동구
강동구 고덕비즈밸리로2가길 12(고덕동, 알서포트)
05203
+82 70-7011-0643
