Andilien

SNCF Voyageurs

Om denne app

Andilien er en gratis mobilapp, der er tilgængelig for alle rejsende, uanset deres behov: gravide kvinder, forældre med barnevogne, seniorer, personer med midlertidige eller permanente mobilitetsvanskeligheder, personer med handicap osv.

Andilien støtter dig på alle trin af din rejse for at tilbyde en mere afslappet rejseoplevelse.

Opdag stationernes tilgængelighed med et hurtigt blik:

- Tjek tilgængeligheden af ​​hver station: fuldt tilgængelig, tilgængelig med assistance eller ikke tilgængelig.

- Gem dine yndlingsstationer for hurtig adgang.

Forenklet stationsnavigation:

- Se detaljerede stationskort.

- Find stationsruter tilpasset dine specifikke behov (ingen trapper osv.).

Tjenester og faciliteter i realtid:

- Tjek elevatorers og rulletrappers drift i realtid.

- Få adgang til listen over tilgængelige faciliteter og tjenester, og find dem på kortet: butikker, toiletter, taxaer, cykelparkering, billetluger osv.

Garanteret rejseassistance:

- Book assistance via Andilien, via telefon, onlineformular eller på fransk tegnsprog (LSF), cued speech (LfPC) og realtids-taletransskription (TTRP).

- Drag fordel af rejsegarantien ved at booke 24 timer i forvejen, selv i tilfælde af problemer.

- Der ydes assistance fra første til sidste tog på hele Transilien-netværket, inklusive på utilgængelige stationer.

Øjeblikkelig assistance på stationen:

- Anmod om assistance via Andilien, og en agent vil kontakte dig via SMS eller telefon, alt efter din præference.

- En agent vil møde dig hurtigst muligt.