Administrer dit TIM-modem hjemmefra og eksternt, tjek din fastnettelefon og åbn rapporter til TIM teknisk assistance.
Brug dine MyTIM-legitimationsoplysninger for at få adgang til TIM Modem-appen. Ydermere kan du med fingeraftrykket gøre adgangen med brugernavn og adgangskode mere sikker.
Her er, hvad du kan gøre med TIM Modem-appen.
I fanen "Modem" (med fuld funktionalitet efter login)
1. Se, administrer, opdater og genstart dit TIM-modem
2. Tjek status for din internetlinje; udføre linjehastighedstesten, internettjenestens tilgængelighedstest og den nye navigationstest og FWA-signaltesten
3. Tjek og skift modemets Wi-Fi-konfiguration, tænd, sluk og optimer Wi-Fi-netværk, administrer og del gæste-Wi-Fi-netværket, tjek trafikken og Wi-Fi-kvaliteten af tilsluttede enheder, tjek dækning og Wi-Fi -Fi-hastighed, udfør Wi-Fi backup/gendannelse (nyttigt, hvis du udskifter TIM-modemet), se og del dit netværks Wi-Fi QR-kode
4. Se de tilsluttede TIM Wi-Fi-repeatere og kontroller signalniveauet mod modemmet for at placere dem på et passende sted
5. WiFi Plus Service: Tjek, hvordan dit Wi-Fi-netværk fungerer, og modtag meddelelser med forslag og optimeringer, der udføres automatisk
6. Styr og administrer de enheder, der er tilsluttet modemmet. Når du er forbundet til modemmet via Wi-Fi, giver kommandoen Wake on LAN dig mulighed for at aktivere enheder, der er tilsluttet via Ethernet, og som understøtter det. Tegn plantegningen af dit hjem, og se enhederne efter rum efter at have tildelt den korrekte placering til hver enkelt enhed
7. Tjek status for USB-delingstjenesterne på dit TIM-modem (kun når du er tilsluttet Wi-Fi), og gennemse indholdet af de tilsluttede USB-diske (hvis det understøttes af modemmet)
8. Tjek status for taletjenesten (på FTTCab/FTTH Fiber-linjer)
9. Udfør periodiske eftersyn af dit hjemmenetværk
I fanen "Support".
1. Diagnosticer hjemmelinjen (FTTCab/FTTH Fiber, ADSL eller telefon), rapporter et problem til teknikerne eller løs de mest almindelige problemer online på internettet, e-mail og telefon
2. Udfør diagnosen på aktive tv-tjenester (TIMvision), løs online eller rapporter et problem til teknikerne
3. Få besked om eventuelle forstyrrelser på det faste TIM-netværk i dit område, og anmod om afsendelse af SMS for at løse fejlen
4. Administrer dine rapporter og overvåg deres behandlingsstatus
5. Spørg Angie: TIMs digitale assistent hjælper dig med at løse tekniske problemer på din linje
I fanen "Andet".
1. Se tekniske supportvejledninger og videoer
2. Få hurtigt adgang til andre TIM-tjenester (MyTIM-app, TIM Personal-app, EZVIZ-app til TIM Cam, Community We TIM, TIM Party, TIM Mail)
3. Søg efter TIM-butikker
4. Forenkle Wi-Fi-konfigurationen af din enhed ved at scanne QR-koden på TIM-modemet
For at bruge appen skal du bruge en TIM-fastnettelefon og en Android-smartphone/tablet, hos enhver mobiloperatør (TIM eller andre operatører). Privatlivspolitik og licensvilkår er tilgængelige i menuen Indstillinger.
For at hjælpe os med at forbedre applikationen, skriv til: help.187@telecomitalia.it