Med FlySmart-appen er dine rejserettigheder altid kun et tryk væk.
FlySmart er et forbrugerfokuseret initiativ under Civil Aviation Authority of Malaysia (CAAM), der hjælper rejsende med at forstå og udøve deres rejserettigheder via FlySmart-mobilappen. Opret nemt en konto med din e-mailadresse, navn og telefonnummer**, og nyd ro i sindet velvidende at dine rettigheder altid er inden for rækkevidde.*
Gennem FlySmart-appen kan du indgive klager* til CAAM vedrørende eventuelle flyrelaterede problemer under din rejse. Når du indsender din klage, kan du understøtte den ved øjeblikkeligt at tage billeder og vedhæfte dokumenter som bevis. Du modtager derefter underretninger, efterhånden som din klage går fra indsendelse til løsning, og sagshistorikfunktionen giver dig mulighed for at spore alle opdateringer i realtid.
Appen giver også direkte links til flyselskabers og lufthavns præstationsdashboards på CAAMs hjemmeside, hvor du kan se punktlighed, forsinkelser og aflysninger for at hjælpe dig med at træffe mere informerede rejsevalg.*
Download og installer FlySmart-mobilappen i dag, og rejs smart med FlySmart!
*En internetforbindelse er påkrævet til enhver tid.
**Dine personoplysninger vil udelukkende blive brugt til CAAMs klagebehandling.
**Læs venligst ansvarsfraskrivelsen vedrørende personoplysninger på https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/